固纬电子自1975年创立以来,本着诚信经营的原则,为客户提供完善的品质与优质的服务,注重专业技术的提升和以研究开发创新发展为灵魂。三十年来不懈的努力，固纬产品从单一系列到多元化百余种产品的研发、制造、营销，都体现了固纬成长壮大的决心与成果。公司全面落实ISO认证体系，为把公司建设成电子测试测量仪器制造领域国际性的标志性公司而努力！
1975年固纬电子公司予9月正式成立，资本额新台币100万
1983年成立高雄营业所
1985年成立台中营业所
1986年增资至新台币4,000万元整
1988年成立桃竹营业所
1989年成立固纬马来西亚分公司
1991年INSTEK美国公司成立(1997年成为固纬电子美国分公司)
1993年荣获第二届优良产业科技发展优等奖，取得 ISO-9002国际品质认证
1994年荣获第三届国家磐石奖
1996年马来西亚厂通过ISO-9002国际品质认证
1998年台湾厂取得 ISO-9001国际品质认证
1999年取得 ISO-14001国际环境管理系统认证，资本额为新台币六亿元，公司股票正式挂牌上柜
2000年取得CNLA认证之标准电量实验室，核准通过由股票上柜公司转为股票上市公司连结至财政部证券暨期货管理委员会
2002年台湾厂取得 ISO-9001国际品质认证
2003年苏州厂取得 ISO-9001国际品质认证
2004年上海成立大陆营业总部暨售后服务中心
2005年公司成立30周年
2006年推出全新LOGO,更优服务。
固纬电子实业股份有限公司客户服务作业章程
一、 主旨：
固纬电子实业股份有限公司自成立以来，全体员工秉持着服务客户的精神，依客户的需求研发与销售精准且适用性高之量测仪器设备；同时提供良好的售后服务更是每一固纬人的责任。
二、 保固期服务：
本公司保证出厂之仪器设备在品保流程严格把关下品质无误。同时本公司提供一年之免费维修保固服务，及新品一周内换货的保证 ( 测试治具与滥用之损坏除外 )。售出之产品皆有序号标签，此为售后服务唯一凭证，如有脱落、破损……以致无法辨识者，则无法提供保固期服务。
三、 保修期限：
本公司提供仪器设备五年之保修期，当送修之仪器设备其使用年限超过五年，维修工程师可视损坏之程度向客户提出不堪修复与报废之建议。 但本公司秉持服务客户之精神，若仪器设备已超过保修期限，仍会尽其所能为客户提供完善的维修服务。 若遇外力或异常因素所造成之严重损坏，导致仪器设备功能丧失或主要机件受损无法复原之情形，则不在此五年之限制。
四、 服务执行时效： (一般性之产品维修)
1) 收件后约4个工作天回覆报价予客户。
2) 报价同意确认后约7个工作天完成 (运送时间另计) 。
五、 维修后之保固：
针对客户送修仪器设备所更换之零件部份，本公司将提供一年之延长保固。
报修可透过电话、传真或Email联络，即有专人为您服务。
上海服务中心:
联系 Email：service_gwh@instek.com.cn
电话：(021)6485-3399 分机699 传真：(021)5450-0789
ADD：上海市宜山路889号2号楼8F
东莞服务中心:
联系 Email：service_gwdg@instek.com.cn
电话：(0769)8544-9716 传真：(0769)8532-5508
ADD：东莞市长安镇乌沙江贝村第一工业区
组织机构代码：310000400041453
经营范围：生产各种电子测试仪器（包括相关零部件）、公共广播系统、闭路监视系统、电视对讲系统，及其研究开发技术服务和提供技术咨询服务，销售自产产品；与上述同类电子产品的批发、佣金代理（拍卖除外）、进出口及提供相关配套业务，提供维修服务和售后服务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
注册机关：上海市工商行政管理局