昨日，2021年3月31日，众邦修饰每月一次的集体学习活动及4月动员大会如期前举行，一天时间的学习和会议安排得得满满当当，为3月的后一天划上了圆满的句号。

 

　　每一次的开会，都有每一次的变化，团队的人数从少到多，队伍越来越壮大。
遗憾的是，因于我们所从事的是服务工作，由于客户的服务安排档期原因，有部分师傅仍在工程现场进行工作，每次参加会议的人员并不能完全到场，这次会议，我们到场的人员也仅只有三分之一。

 

　　不过庆幸的是，这一次我们又看到许多有新的面孔进入，不少美女的加入，为团队注入了新的活力，让众邦团队更加朝阳蓬勃。

 

　　上午开始，首先进行4月工作动员大会，谢总对3月份的工作进行了总结，对工作及客户服务过程中的不足之处进行了总结教训，明确指出在今后的工作和服务中一定要努力改正。

 

　　随后对4月份的工作进行了整体部署安排，在服务标准、专业技能、服务质量上对团队提出新的要求，以更高的标准，更严格的要求，更优质的服务，来迎接4月份的到来。

　　每月一次的集体学习活动，这项活动我们从2020年开始，一直坚持了一年多时间，一直从未停止过。
通过集体的学习和交流，师傅可以发现自身的不足和别人的优点，通过今后改正自己的不足和学习他人的优点，从而达到提升师傅团队的整体技能和服务品质。

 

　　在本次的集体学习活动中，针对新进师傅对家具维修中的调色难点，谢总亲自为大家讲解调色原理和比例，以及调色过程中的注意事项，对难点要点进行了详细讲解。

　　随后，针对2021年启动的全屋维保“会员制”业务，品牌管理部对团队进行了会员管理系统的操作培训，详解讲解了会员办理流程及操作方法。

　　图文并茂的PPT课件，详实的细则解读，争取让大家听懂明白并熟练掌握，每一位人员都能及时快速地为客户开通办理会员，并对会员所关心的余额及消费记录查询等问题，第一时间能进行操作讲解。

　　集体的学习活动结束后，下午的时间，公司举办了3月份的师傅技能比武竞赛。
大赛没有具体的限制，到场的师傅都可以参加比赛，师傅们纷纷亮出了自己的绝活，科技木，㳀色系，混油，大家都争先挑战高难度。

　　比赛结束，由公司及在场的所有师傅进行评选，选出部分拔尖优胜的师傅出来，胜出的师傅向大家分享经验技巧，所有师傅切磋交流，大家在学习中交流，交流中学习。

　　对于胜出的师傅，公司积极兑现承诺，由财务人员现场进行现金奖励，领到奖励的师傅们，个个乐开了花，一个个高兴得像个孩子。

　　集体学习是为了让大家共同进步，技能竞赛是为了让大家不甘落后，现金奖励是为了激励大家勇往直前。
相信通过这次的集体学习和技能竞赛之后，众邦修饰的整体服务又会迈上一个暂新的台阶！