社交新零售模式分析

随着互联网时代的不断发展变化，传统的零售开始供大于求，消费者拥有多元化选择，消费也更加自由和自主，同时网络技术日趋成熟，加速了零售业的升级改造，新零售兴起，再融入社交这一板块。社交＋新零售，两者结合，通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。

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在社交新零售的发展下，出现了一种叫社交电商的群体。凡基于社交关系的线上交易行为，广义上都算社交电商，种类很多：

微商；以微信公众号等的内容电商；淘系直播等。

什么是社交新零售？

大数据智能化营销平台微三云新零售认为，社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。**的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播，马上进入一个分享时代，共享时代。

社交新零售的特点：

先交谈、再交心、*后谈交易。

在社交新零售模式下，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者和利益的分享者。

１、低成本，高效率，操作速度快。

２、线上、线下、物流结合！（线上营销活动策划如：互动游戏、互动营销、交易营销等等；线下有实体，客户对商家信任，有营销团队能做推广。）

３、利用社交平台：二维码、软文、图片、视频即可短时间内能快速传播并进行疯狂裂变。

４、通过互动，提高客户粘性，实现客户消费转化。

５、客户信息采集，用户数据分析，锁定精准客户。

６、使用的工具：一套营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈。

社交新零售怎么做？

人（目标消费者）、货（消费的商品）、场（消费的环境、场景和渠道）是零售的三大要素，不论时代和技术发展，万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会，求突破、求差异化，避开巨头锋芒，以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

微三云新零售称，做社交新零售，谨记社交新零售的运营原理：线上、线下、物流紧密结合！

１、打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈；

２、通过引流、截流、复购、裂变操作，微信社交平台，利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序，有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

１）、引流方法：通过营销讲座活动等各种玩法，让消费者不断分享裂变，一传十、十传百、百传千，以达到线上客户信息留存，线下到店参与活动与消费的目的。

２）、截流方法：线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等；线上采取交易营销（如：限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法）。

３）、复购方法：线上会员营销与管理，线下事件营销、体验活动。

４）、裂变方法：线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等；线下异业联营、商家联营等。

５）、提效方法：线上通过数据分析找到精准客户，有针对性的开展营销活动；线下人员跟进与推销。

目前社交新零售的三种主要模式：

圈层社交：所有的信息都是在圈层之下发生的，现在不可能存在一个产品能从５０后卖到００后的，做精细化用户分层，全面触达消费者。

私域电商：平台流量变得越来贵，消费者在平台上获得信息的成本越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高，所以社交的私域电商在１８年已经被证明是今天效率*高的电商模式。

会员制：获得一个有效的用户成本越来越高，当获得一个用户的时候，需要更长期的经营老客户，产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员，并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员，你就能升级为经理－总监－总经理甚至合伙人。

微三云社交新零售商城系统作为电子商务的一种新的衍生模式，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信、抖音等）的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

微三云社交新零售系统开发的８大核心亮点：

（１）涵盖主流业务模式，自由灵活切换。支持Ｂ２Ｃ、Ｂ２Ｂ２Ｃ、Ｏ２Ｏ、Ｃ２Ｃ等主流业务模式，满足商城在各个阶段和层次的需求。从根源上解决了电商企业普遍存在的推广、招商、盈利等问题，极大的丰富了平台的可用性。

（２）分销裂变，人人都是你的销售员。通过发展分销商（店员同事亲戚朋友），充分利用社交朋友圈子，实现快速引流推广，将人人购买变成全员销售。

（３）多渠道展现接触客户，占据社交流量入口。通过ＡＰＰ、小程序、微商城、Ｈ５等移动端多个接触点，加深品牌印象，提高统一辨识，把握社交网络每一份流量。

（４）拥有多种强大的组合营销引擎，快速提升销量。预售、优惠券、拼团等多种组合营销玩法，支持满额／满件促销、优化券促销及单品／会员促销，商城店铺推送和自有微店推广，扩展线上推广渠道，提升客户成单率和复购率。

（５）黏性复购，会员管理与数据统计。提供会员自助服务中心、退换货管理、商品或服务的咨询评价，建立会员管理制度，让不同等级的会员享受不同的折扣率和优惠价值。

（６）数字化标签会员，精准营销提升复购率。全网会员统一管理，给自己的会员打标签，实现精准触达营销活动、社交互动、购物优惠等，增加客户粘性。

（７）直观的报表统计，以数据驱动营销。包括商城的实时经营概况、销售统计、账务统计、会员消费数据等。

（８）定制用户界面，打造更完美的购物体验。量身定制用户界面，交互ＵＩ设计，智能搜索，虚拟分类等，无论是为了销售、品牌展示还是客户互动，都有**表现和突出品牌影响力。

在移动互联网时代，场景即产品，分享即获取，跨界即链接，流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来。

２０１９，在５Ｇ技术的推动下，利用线上线下相结合的优势，微三云通过“商城运营＋线上培训＋微信分享＋门店运营＋社交运营”“五位一体”的社交新零售模式，助力传统零售企业在激烈的竞争中取得优势，成功实现变革。

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东莞市商二信息科技有限公司旗下品牌微三云，创立于２０１４年，是高新技术企业、双软认证企业，经历５年深耕，从４个人发展到如今４００人，年软件系统销售额超过２个亿，服务企业商城３０万多家。　公司提供微信小程序定制开发、ＡＰＰ定制开发，目前已打造出微信商城分销系统、移动社交分销ＡＰＰ、线下多门店收银系统、城市Ｏ２Ｏ系统、跨境电商系统、社交电商系统、社区团购系统、拼团系统、区／块／链系统、内容付费直播系统等，行业覆盖新零售解决方案、生鲜电商解决方案、新美业解决方案、同城解决方案、商家联盟解决方案、会员共享跨界盈利解决方案、　百货商超解决方案、农村电商解决方案、智慧养老解决方案、智慧城市解决方案、跨境购物解决方案、　服饰鞋帽解决方案、智慧停车解决方案、智慧货柜解决方案、无人零售解决方案。

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