素店－做社交电商必须要知道ＫＯＬ是什么？

顾名思义，关键意见**（Ｋｅｙ　Ｏｐｉｎｉｏｎ　Ｌｅａｄｅｒ）简称为ＫＯＬ，它通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

英国《金融时报》曾报道过：“在中国，ＫＯＬ营销正在逐渐取代电视和纸媒广告等传统营销方式“

首先，年轻群体已晋升为消费市场主力军，疲倦于传统广告的“地毯式轰炸”后，他们更愿意独立或参考同伴的意见做出消费决策；

其次，微信微博等社交媒介攫取了消费者的大量时间，在各垂直领域ＫＯＬ对消费者的高频触达下，品牌传播一日千里。

ＫＯＬ经济的兴起推动营销内在逻辑的转变，消费者的选择更加多元。
在互联网及社交化浪潮的冲击下，面对年轻消费者个性化的消费需求，传统广告的“一网打尽”已不再现实，　ＫＯＬ营销的“各个击破”才更能精准链接品牌与目标消费者。

社交电商的ＫＯＬ模式与所谓的“微商”大不相同：首先，社群的存在是基于消费者需要，ＫＯＬ对产品的价值信息辨别十分重要；其次，社群的功能性不在于提供订单，而在于提供创意、设计，更重要的是推广传播；第三，社交电商的ＫＯＬ模式既基于移动互联网，也基于线下互动。

社群不是个新概念，但因移动互联网的出现需要重新定义，尤其是借助微信等社交平台的迅猛发展，社群的功能加倍放大；社群定制也不是新事物，但因为与电商平台的结合正爆发出越来越强烈的能量——它在重构人们的观念、经营理念、模式、营销和渠道等。

社群理念的核心是分享和奉献。
在社群里面不需要卖东西，ＫＯＬ只需要分享和奉献，然后是根据群员的需求提供客观的建议与针对性的服务。

社群里面ＫＯＬ的影响力大于权力。
它所体现的是群员相互间的影响不是基于强制力，而是基于影响力、感召力。
这是社交电商*大的魅力所在，一旦群员选择认同你，就会爆发出惊人的消费力量。
因此，社群里面的ＫＯＬ是一个服务员，如果他出现在一个拼团的活动中，那他肯定是那个一呼百应的团长。

社群里面的ＫＯＬ，他们奉献的着力点不是产品本身，不是功能、技术或设计，而是基于对人的精神、情怀和兴趣的高度认同。
没有对彼此的回响和共鸣就没有社群，更遑论商业；而一旦有了前者，商业则是水道渠成。
　在社交电商时代，ＫＯＬ是社群里面的“灵魂”。
没有灵魂的社群只是一个叽叽喳喳的菜市场，而只有商业和利益的社群像极了一帮乌合之众

文章来源：新浪微博

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