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其实我从2013年开始做微商,2014的时候开始流行做公众号。2015年之后做了一些商城的功能,我们就开始做内容,相当于把以前的微商引上去,在上面完成一个交易,减少我们的交易时间以及交易风险。接下来又是小程序,大家结合现在的短视频也好,小红书也好,微博也好,普通人,素人,明星、网红,看到更多的产品信息咨询化,再承接到我们的公众号消费。其实变的只是载体,客户没有变,载体也没有变。我一开始的身份是商家,我为什么要做这个IP,我为什么是一个网红,我也不是经纪公司出来的,我就是做产品的,有自己生产,也有代理,做进口。但是我在这个过程,2015年的时候开始流行的小咖秀,映客,所以我每天喜欢化妆,本身也学过,喜欢玩这些东西,莫名其妙开始觉得好像这些平台慢慢的有一种叫粉丝的东西,已经数量慢慢的超越了我,跑去给一些公众号供货,给一些实体店供货,给一些微商供货的数量。所以我在思考,我每次准备很多的产品,准备很多的内容到公众号推。如果你的品牌足够有这么强的卖点,结合里现在的当下的话题,我觉得这个钱可以烧,我反思一下我好像烧不起,我的品牌不够那么多的卖点。我的照片越来越多,推荐越来越多,大家买产品的时候,我以前是产品思维,你用了他会怎么样,因为我相信每一个商家选品一定会好,在药监局管理这么严的情况下,我不相信还有三无产品还敢在这里混,每一个产品都很好。后来我发现他们买东西是为了少奶奶而来的,而不是为了这个品牌来的。
我刚才讲过定位、标签、内容、变现。真正做内容,这四个缺一不可,我做什么,我的用户画像是什么样的,刚章章老师给我们看过,不同的时间不同的年龄段玩的东西不一样,他想看什么,我就给他看什么。客户来了之后要分类,这是社群后面讲的,每一个客户,从2013到2019我们做的比较强的就是客服,你什么时候关注我的,你每个月在我这儿买多少钱的,几号发工资,什么星座,做的非常的详细。内容决定了你的粉丝对你的黏性,以及以后会不会变现,对你的产品会不会信,刚才章章老师讲过,有一些人说我化妆就拿自己的产品,客户不是傻子,那明明就是广告。你们看我的抖音会发现,我在干不务正业的事情,我在内容设计上面,我要定位是什么样的,我要定位的是一个不是花瓶的女性,我是一个独立的女性,因为现在的小女孩喜欢看这个,这本身也是我真是的人设,我只要做好就行了。所以大家在做内容的时候,我到底做这个内容,是不是每天要拿着小风扇吹,而是我要在内容上做设计,要有趣味性,有娱乐性,比如抖音的毛毛姐,她很用心。做的内容,到了一定的流量的时候,他要做什么,就是变现,不可能每天在那里当一个小丑演给我们看,逗我们开心。我有分析过,可能在美妆类的产品,所以决定了变现的东西是很重要的。
我先给大家看两个视频。我再做内容的时候,就是吸引女孩子,如果吸引男的,那我就失败了。因为我知道我的东西一定是女生喜欢看,女生给我消费了,我引来一帮男的干什么,所以我一定不是这个样子出镜的。在做内容之前,我分析的非常清楚,在这么多年我做这么多短视频,我一定不会教人家化妆,我会但是我不太会做可爱的东西,因为那个太慢了,因为我分的很清楚,因为很多人会说,我再做内容的时候是深思熟虑的好,看了我这个东西就要买单,后面的美人鱼是玩命的,我吸引来一帮男的就完蛋了。大家在做的内容的时候一定要想好,我这个东西要卖给谁,卖给多大的女孩子,会不会看到我这个内容觉得我很Low,只能卖50块钱的单价,我的涨粉速度不会很快,但是很精准,而且很有钱。他们喜欢潜水,稀罕旅行,喜欢**妆的,一定是有生活情趣的。所以大家在内容设计上一定要想好,我要卖给什么样的人,他们喜欢什么。我的用户画像大概就是这些,他的皮肤类型是动作一些植入的身份,让大家更加相信,所以到了社群以后,才才是做经济,不停的复购。星座就是大家都喜欢的,每一次的星座日的时候,发一些适当的东西,都是关于星座的事情。爱好,大家都喜欢漂亮,喜欢宠物,喜欢聊帅哥,我们的话题都是这些。发工资的时间,我上次在自媒体峰会上说,我做了很多的变动,因为*近接了很多品牌,但是有一些品牌我是真的来不及上架,直播之后就固定的,今天挂10个,两个小时。后来我觉得有些东西很好用,我们公司十几个人一起选品,花的精力也很多,但是短短的两个小时内,我觉得没有曝光的很好。有的时候很多人对直播抱着一个很大的梦想,我们今天卖一千个,除非真的是李佳琦这样的大流量。所以这些东西是并行做,我自己做。我自己一场可能也是一个单品卖及十个,各种的在里面发我的短视频还有产品的好处,一天可以卖两万块。会更加的黏性,因为每周这个群团购3次,跑都跑不掉。所以我们现在的社群标签是这样的,所以私域流量的一个乐趣,因为你是直接去面对到你的客户了,而且我觉得我不会像以前那种,很焦急,给一个自媒体做一个抗糖丸,有些公众号真的是坑的,我马上从法国背过来,放在那里*后出了40盒。不过也没有办法,人家做的高的也有踩坑的。所以我后面说了一下,一个小时卖了43盒,许多任何推文,没有任何东西。
我在快手上的一个粉丝画像,我有分布过,因为我要了解他们到底是几点喜欢在上面看,这些人是哪儿来的,地域性对我的数据也很重要。活跃时间一般是从6点到晚上12点。女性,31岁到40岁的男人对我没有兴趣,18—23岁是高峰,17岁的女孩子买了2千块,她看到我推荐什么都买,好多大学生都是一个月*低消费800,我就说悠着点,把吃饭的钱那来买东西,这样不行。快手和抖音有区别,为什么我先说快手,区别性我等一下跟大家说。大家现在有在抖音上投广告吗,快手有吗?其实可能之前大家对于快手的平台来说,我们都会觉得它很low,我玩了一年抖音跑到快手,是很接近个人IP的东西,粉丝就是喜欢看你,跟你留言,你卖什么他都买。我*早不是开店,快手跟微三云/莞云开通了店的接口,抖音没有,只有淘宝。我做快手非常方便,我在做内容的时候,好的都分发给抖音,后来才分发给快手。接着是万圣节对抖音失望,我那个视频斥巨资给我12万播放,我同时两个平台一起发,第二天我的视频上热门,接着我发现我很多视频在快手上都可以上热门,如果你们有兴趣关注,我还是跟其他的美妆博主不一样,每一次都特别的精致。所以我觉得这种短视频的平台,找准一个适合自己的,因为前面的坑我们已经在过了,转化也好,黏性也好,快手也是去年12月才开始做的。
这就是之前踩过的坑,比较盲目的拍摄,去年会流行种草,拍了9个觉得好累好烦,而且抖音的规则很复杂,如果你的内容不垂直,你的内容不是很标签化,因为抖音更商业,你的内容是不会得到好的推送的。所以说我后来就不拍了,这个也是怪我半途而废,说到专业性,我也觉得我不比其他的美妆博主差,因为我毕竟是配方师,我又喜欢**妆。我一开始拍**,上了一次热门,接近700万的播放,我又停了一段时间,这是我的缺点,我会被这些流量上的东西跟风,被他们引导,觉得这会这个火拍这个,那个火拍那个。所以从2018年开始,我已经做好,我就拍**妆,再加上vlog,把标签想好一两个就可以了,包括封面也好,还有你的时长。我们是必须参与所有视频内容的制作跟策划,其实我所有的视频是我领头策划,我们一起在想,然后把一些不好的卡掉,好的留下。但是助理这个事情是一定要找年轻的,因为我们会老去,信息量太大,我没有办法代表一类人,我不知道我说的是对还是错,因为现在的主导是95后,我得知道他们在干吗,因为我去年招了一个助理,他是应届毕业生,他看着我拍的视频,他说我帮你拍一个9分钟的视频,我觉得在我的认知里,我觉得我怎么可能看9分钟的视频,他说你给我一次机会,我帮你拍,如果播放量不好,我就再也不提这个要求。我说好,3月份拍的,把我的防晒卖断货,说我们大学生平常吃饭就看这些,所以我的每月好用物分享视频是持续的做下来,真的带转化,所以年轻的女生可以代表这一类*新的人群,给我一些新的东西,我不会固守己见的做旧的东西,所以现在要多招一些95后,因为我需要年轻人给我新东西。
这是之前的,我还没有找到更好的,因为我是实际接触这些东西的人,我是*实在的。我觉得这样对供应商不负责任的事情我从来不干,所以我觉得如果做了产品,就一定要做好,做渗透,做团购,拍短视频。或者我接了这个,对我的标签有影响,我也不想赚这个钱,我不想要,因为我想要的是粉丝,一个短视频几万块钱,我不需要,因为我已经花了很多钱在上面了。因为我有时候一个视频的成本都会接近1万块钱,做直播的时候粉丝很喜欢你,因为我试过在马来西亚,梅杜莎的视频已经是700万的播放,我去马来西亚比赛拿了**。我发现抖音上的粉丝真的是内容消费,他喜欢你但是不会关注你,更不会给你消费,包括直播,已经在热门,我已经在直播了,他进来都不讲话,我直播过好几场,很难跟他们互动起来。所以我准备下个月开始,看看怎么转化,因为我不知道他们喜欢看什么,我每次直播都不知道干什么。快手就不会,说你终于来了,去哪儿了,所以抖音很奇怪,我也搞不清楚为什么。反正是可以挂淘宝的,我就挂了,但是销量一般。这是我的快手,我做了一件事情,我一个人的内容,我每次拍的时候有很多的花絮很搞笑,但是我自己的号不适合发,我需要其他的好从不同的角度曝光我,所以我现在有14个不同号,他们会在周四周五周六的晚上,不同的发布,全发我的内容,就是我在制作这些东西的背后。就像刚才有个人讲到,他的购物旅程,这个女的是谁,我也不知道,他们就来找我。所以网红不一定是这样的,我的粉丝也很多,我准备开店,所以说素人也可以成为一个产品的代表,还有一些生活的IP,因为他发一些东西很多粉丝都喜欢看,所以我通过这个方式精准的对接客户。
快手直播的时候,我开始建立皮肤群,他们的复购能力是*强的,我建立了各种各样的群,他形成的原因,要用什么成分,因为一定会得到改善。包括每个人都必须拍皮肤给我看,这就是一对一的服务,他来到我这里永远不会走,三个月他改善了还可以给我介绍很多人。这是我比较一个根本的,也是*重要的。第一个我做M2C,因为我们以前做工厂的,我*想做的就是通过我们这样的人去溯源地,我14年就做了,但是那个时候不成熟,太早了。所以今天成熟了之后,我更希望做的是M2C,不会经过各种各样的利润点,这是我想给他们提供的价值,这也是我一直在做的。包括透明的供应,有些我尽可能的去原产地,告诉大家生产过程,包括每个产品的成分研发,学术报告,让人家知道的清清楚楚,明明白白。合理定价,对比市场上大的品牌,为什么小众受欢迎,因为用的东西好,便宜,包装也好看,还有就是环保。比如我喜欢潜水,我选的一定是二此分拣,地球上的珊瑚就是剩1/3左右,就是防晒霜里面的成分导致的,所以有一次我直接把我的商品下架不卖。你们会发现95后的男生越来越不筹建,女孩子也更爱环保,我们要让地球的资源可再利用。
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