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社交电商微信运营,社交电商平台线下沙龙方案,微三云麦超
2023-04-05 09:57  浏览:72
社交电商微信运营,社交电商平台线下沙龙方案,微三云麦超


社交电商微信运营,社交电商平台线下沙龙方案

导读:

一、微信里有哪几种电商形态二、建构社群、赋能小B也是好办法三、供应链仍将是重要壁垒四、微三云社交电商解决方案五、社交电商运营推广如何开展线下小沙龙会议

         


一、微信里有哪几种电商形态

在具体讨论如何盘活微信流量、运营用户之前,我们先用一张图直观展示社交电商的形态,以及交易过程。

制图:思齐

从上图可以看出,社交电商的玩家大体可以分为三类:

1)B2C 电商,由平台或品牌商家直接服务消费者。女王的新款、蘑菇街、拼多多都属于这类,他们有多种自主获客方式。比如拼多多、蘑菇街的拼团,环球捕手的分销,女王的新款和山西老乡严选运营了上百个公众号,海豚家通过多个美妆群获取流量。

2)S2B2C 电商,平台和小B共同服务消费者,平台借助小B(自媒体、代购、小店主等)完成获客和交易。典型的例子有云集微店、好物满仓、SEE小电铺、LOOK、爱库存等。这类电商对 C 端来说相对“隐形”,有不少甚至没有统一的入口,通过自媒体、代购、小店主人等一个个流量主接触 C,利用私域流量展示商品并促成交易。

3)第三方服务商家,包括有赞、微店、**掌柜、51赞等,为商家提供开发小程序、运营工具等服务。SEE小电铺也可以被看成这一类,区别在于小电铺碰供应链。

这类商家属于微信生态里的卖水人,我们将讲在后文讨论。

那么,从获客、运营、供应链的角度来看,微信内电商的竞争壁垒如何建立?

有了小程序,下一个「拼多多」长成的时间会更短

去中心化的微信生态,让传统电商运营流量的套路在微信里不再管用。

淘宝已经是一个成熟的电商平台,有统一入口和完善的流量分配机制,也有平台作为信任背书。而在微信里,需要全新的思维方式、全新的打法,去解决信任、获客、运营、沉淀等问题。

而微信能做的,则是用工具在去中心化体系内对电商进行赋能。比如说,小程序就被「拼多多」视为很有效的引流工具。

举了两个例子:

一是由于图文结合更直观,小程序的分享卡片比公众号文章转发效果更好,通过不断调整图文设计阅读率提高了 50%;

二是针对小程序留存难的问题,要把小程序结合公众号内容、推送消息和朋友圈传播联动考虑,三者优化后留存率提升了 30%。

拼多多早期利用红/包裂变,两年做到 3 亿用户。他认为,由于小程序易于分享,且功能迭代愈加成熟,因此通过小程序做出一个拼多多的时间会比两年更短。

小程序推出的社交立减金功能,能让用户分享现金券;小程序的服务号提醒,能有效二次唤醒用户。更多小程序的功能在等待创业者去探索和运用。同时,我们接触到的多个创业者和投资人均表示:小程序不应该被孤立看待,应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品。

二、建构社群、赋能小B也是好办法

不管是否借助小程序工具,挖掘微信生态红利还有很多方法。比如前文提到,拼多多、蘑菇街的拼团,环球捕手的分销,女王的新款和山西老乡严选运营了上百个公众号,海豚家通过多个美妆群获取流量。

社群也是有效的触达用户方式,有好东西就通过社群销售商品,增强用户黏性。目前其服务覆盖了超过 1.5 万个社群,单个成熟社群内,大约有 100~200 名会员,每个老会员的月度购买保持在4-6次。

而对于S2B2C电商来说,增长引擎来自小B,因此获取足够多、足够高效的小B是关键。平台需要做的则是:设置小B的准入门槛,提供运营工具和培训,维护小B利益。

好物满仓就为个人店主提供全品类的选品库,以及小程序开店工具。创始人叶飞是原聚美优品VP,他告诉36氪,虽然好物满仓在早期降低了开店门槛,希望吸引更多人加入,但产品设计的思路是顾及 B 端利益的。消费者通过朋友的分享进入小程序小店后,下次搜索好物满仓还会进入同一家店。

通过微信代购帮品牌商分销库存的爱库存,则在开放代理制度方面十分谨慎,虽然有助于平台扩大规模,但会影响现存代购的利益。创始人王敏介绍,现在爱库存的很多代购会自己加价分销,但随着越来越多人知道爱库存,原本的下级分销商肯定也想成为代购,因此他们在想办法保护现有代购利益。

无论是拼团、砍价等裂变方式,还是内容、社群等运营方式,微信提供了足够多的选择让商家自由发挥。虽然表现形式不同,但*根本的地方在于,创业者要通过不断尝试打磨,总结出如何组合能达到*高的货品成交效率。

三、供应链仍将是重要壁垒

虽然形态各异,但社交电商的本质还是零售。在下游大规模获取用户后,上游供应链要接得住,才能实现两端增长。

有了解拼多多的业内人士曾表示,拼多多的模式看起来门槛低、易复制,但实际上在供应链上积累得足够深,通过不断筛选商户,以及规模效应保证平台上的商品低价、质量过关。

云集微店是深入供应链的典型,号称打造社交版 Costco。用性价比+精选 SKU 的方式吸引用户,目前平台同时在线的SKU不会超过5000个,消费者聚焦;同时分销又能让平台快速起量,给上游带来议价能力,很多品牌会针对云集渠道推出**的产品。

我们认为,社交电商比起移动电商、线下电商更有机会,也更有必要去建立供应链壁垒,原因有三:

首先,微信的私域流量适合销售在开放性平台不适合销售的商品,这就带来了新品类电商诞生的机会。比如社交电商能满足品牌清库存的需求,爱库存告诉36氪,服饰品牌清库存的痛点很大,在开放性平台销售又容易扰乱价格体系,因此很愿意把微信代购视为重要的销售渠道。爱库存的APP 上线三个月实现月销售过千万。目前已有 1000 多家品牌入驻,包括 NIKE、Adidas、拉夏贝尔、大嘴猴等;

其次,社交电商更容易按人群获客,因此很适合创业公司从垂直品类切入,并根据消费者的需求优化选品。比如有好东西以原产地直供产品起家,有针对性地运营妈妈群体、家庭消费者。环球捕手销售进口零食,通过人和人的分销裂变带来的大多是相似的消费者。

另外,如果社交电商的裂变速度很快,上游要采用集约化的方式解决供应链(包括货源和履约)等问题,才能提高整个体系的效率。相应地,当量增长足够快时,又能反向影响上游供应链,我们看到云集、环球捕手都推出了自有品牌。

在微信的开放生态和这波早期红利中,尚不会出现明显的头部效应。因此如果创业团队反应速度够快,供应链做得够扎实,微信里有极大的可能诞生下一个网易严选、唯品会、聚美优品。

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微三云社交电商解决方案:

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五、社交电商平台运营如何组织线下沙龙

小沙龙会议

一、准备工作

中型会议室(20-50人),小型会议室(5-20人),洽谈室(1-5人),讲课PPT,1-3个讲师,白板,投影仪,茶水水果点心,收款方式收款设备,合同协议等

二、邀约工作

全员邀约,所有大小团队长、新老加入会员培训邀约技巧,全部邀约到总部或者分公司网点洽谈讲解,尽量讲解过程在30分钟时间,每天安排上午2场,下午安排3场,晚上安排2场,新会员老会员邀约的新人,均有公司专门接待人、讲师、成交手多对1,专门接待跟进讲解成交。

三、接待

友好接待,登记推荐人和客户信息,参观公司,文化墙合照留念,提醒可以现场发朋友圈,茶水接待,安排沙龙场次。

四、沙龙讲解

1. 公司包装介绍

2. 商业模式讲解

3. 盈利模式讲解

4. 参与方式和赚钱方式讲解

5. 互动提问解答

五、成交环节

1. 马上成交优惠政策

2. *低的合作门槛

3. 合作前景,赚钱前景

4. 合作签约及拍照留念

六.会后跟进

1. 未成交客户保持友好,欢迎下次再来喝茶

2. 发信息感恩客户过来,问候到家没有

3. 为成交客户讲解后续落地操作市场推广的实操流程和技巧方法

七、沙龙成功的细节

1、线下沙龙的邀请,全部成员群发,重要的客户一对一邀请。

2、要让更多的朋友知道自己项目平台这个创业的机会,动动手指就可以自买省钱,是很好的分享赚钱的机会。而且通过线下的沟通非常重要,人说见面三分情,有利于社群人数增加,鼓励粉丝和会员邀约朋友参加。

3、线下沙龙的海报邀请函,展示往期沙龙的互动照片、活动场地环境、会议主办人电话等等,方便大家通过邀请函了解本次沙龙的相关信息。

4、海报的制作,通过网上的图像制作软件就可以做一个漂亮的海报,想更专业的海报请广告公司帮忙制作一下。

5、前期线下沙龙的宣传到位的重要性,甚至超过了现场的效果。因为很多不了解的人,就算不到现场也会感受到你对自己项目事业的认真和态度。

6、鼓励每个参加沙龙的小伙伴发朋友圈,可采取集赞发红/包或者送水果等活动。

7、现场准备美食和小礼品,制造现场气氛。

八、记得做沙龙活动会后复盘总结

为什么要复盘呢?如果你试过就知道,复盘之后,发现复盘太有必要,太有意义了。

复盘时,听他人所言,想自己所想,很多想法似乎豁然开朗:

“这个做法确实好!”

“当初我怎么就没想到?”

“当时为什么不多做这一件事?”

“下回,一定可以这样做!”

前事不忘,后事之师。

复盘之后,更有信心将下次的沙龙举办得更好,至少比这次好,至少避开或者尽量避开那些曾经踩过的坑。

复盘一般总结什么内容?复盘一般总结亮点和反思不足。

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