云客服功能应用，微三云系统云客服功能应用，云客服功能列表

云客服功能应用，微三云系统云客服功能应用，云客服功能列表

2023-04-16 08:18 浏览:61次

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“云客服”功能列表（后台）
核心模块	模块分类	模块功能
概况	基础数据	可查看正在咨询人数、当前客服在线人数、今日会话量、会话总量
	当天在线咨询曲线图	可查看当天不同时间段的咨询曲线趋势
客服人员	客服列表	可添加客服，需填写相应资料：头像上传、用户名、密码、客服名称、客服分组/新建分组可搜索和查看已有客服的信息：用户名、客服名称、所属客服组、创建时间、操作（链接、修改信息、修改密码、删除）
	客服组	可添加客服组，需填写相应资料：客服组名称、头像上传可搜索和查看已有客服组信息：头像、客服组名称、客服组总客服数、操作（链接、编辑、删除）
设置中心	基础信息	可自定义客服应用名称和Logo
	腾讯IM设置	填写APPID和SECRETKEY
	操作日志	可搜索和查看操作日志：操作人，操作模块，操作路径，操作内容，操作时间，并可导出操作日志
	客服后台	可查看客服后台链接，并可跳转

附：

微三云|莞云依托技术创新和资源整合，已围绕电商零售、营销推广、本地生活、商务应用打造了一系列云端生态体系，通过树立互联网平台创新发展的实体端和系统端两大支撑，实现业务场景线上线下数据互通，为中小企业实现数字化转型赋能。目前旗下拥有：超级云社交广告资讯APP、去中心化供应链系统、区/块/链共享积分系统、云视商知识付费教育直播系统、云平台商城系统等。其中云平台系统为分布式为服务架构系统底层，一套系统涵盖50多种应用功能，功能涵盖综合分销商城、B2C商城、B2B2C商城、F2C商城、F2B2C商城、线上线下智慧新零售、社交电商、图文短视频电商、直播电商、挂售寄售批发零售、众筹卖货、无货源、异业联盟、S2B供应链系统、S2B2C供应链系统、S2S2B供应链系统、S2S2F2B供应链系统、社区团购、跨境电商、多供应商入驻、O2O多商家入驻、拼团抽奖等模式、O2O多门店入驻模式，多用户云店模式等.