今年以来，朔州发电机租赁供电公司认真贯彻落实优化营商环境工作部署，坚持以客户为中心，打出优化营商环境“组合拳”，改善客户办电体验，全方位提升供电服务获得感。

简化业扩流程，压缩客户接电环节。拓宽各类办电绿色通道，从客户角度出发，大限度压缩报装接电时间，提高客户满意度。取消普通高压客户设计审查和中间检查环节，确保高低压客户办电环节分别精简至4个和2个，高压、低压非居民客户公司平均接电时长不超过40、20个工作日，低压居民用户实现“当日受理、次日接电”。

服务流程：

1、售前咨询包括：发电机组品牌、性能、特点介绍；

2、售中咨询包括：对客户发电机组的选型及机房设计，多种品牌推荐及报价；

3、售后对发电机组进行保养、维修及技术咨询。

供应发电机品牌有：康明斯、玉柴、上柴、潍柴、济柴、东方红、无锡动力、劳斯莱斯、卡特彼勒、底特律、三菱、富豪、大宇、小松、日野、奔驰等；

功率：30KW-2000KW不等；

机型：普通型、低噪音、车载型。

公司车间拥有大型负荷试验台，每台发电机出仓前都进行谨慎的检验，杜绝运行中可能存在的隐患，从而力保品质优良，性能卓越，率的产品供于需求方使用。

另外提供8-9成新二手进口发电机出租，供年租、月租、日租，公司负责送货，安排工作人员到现场安装调试及对贵单位人员进行操作培训，如贵单位没有操作发电机人员，我司可配1名或多名电工人员随机发电。我们一直努力做到，只要您需要，我们可就近派车，在24小时内到达现场，同时跟随的是完善的售后服务。

精简办电手续，建立健全客户档案体系。推进客户线下“只进一扇门”，实行“内转外不转”模式。一次性收取所有报装接电手续资料，切实减少用电企业各环节需提供的资料数量，真正实现手续简、流程优。

建立协同保障机制，深化各融合。加强营销、运检、发展等部门协同合作，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”需求。加大业扩配套项目投入，将业扩投资界面延伸至客户红线，规范客户工程建设，大限度降用户办电成本。

朔州供电公司将始终坚持”人民电业为人民”的企业宗旨，以服务地方经济为己任，不断优化供电服务环境，持续改进供电服务质量，切实降低用户用电成本，推动“获得电力”水平不断提升。