据外媒统计，日本市场的电子商务已经连续五年持续增长，预计电子商务销售额将以2021 年至 2025 年期间增长5.9%，到 2025 年达到 28.2 万亿日元（2734 亿美元）。

总务省6每月对日本购物者的在线支出和服务进行调查，近的一份报告显示，从 2018 年 1 月到 2020 年 1 月，日本购物者的在线支出和服务增长了 13.7%，家庭在线购物从 36.3% 增加到 42.8%。

这些都得益于日本超高的移动和在线渗透率，以及消费者对在线交易的高度偏好，日本的网购渗透率达到74%，换句话说，74% 的日本人在 2020年至少在网上购买过一种产品。

此外，根据日本总务省的“家庭经济调查”，2021 年 7 月，超过 50% 的日本家庭（2人或以上家庭组）通过互联网订购了商品和服务。此外，他们平均每月在网上的支出与 2020 年的月均值相比增长了 11.5%。

 用户特征

截至 2021 年 1 月，日本有 1.174 亿互联网用户，互联网普及率为 93%。主要用户群集中在20-59岁年龄段，普及率高达97%；60-69岁为 90.5%；0-79岁为74%。

智能手机普及率达到82%，20-29 岁的年龄组渗透率高，为93%；60-69 岁的智能手机普及率为 64%；70-79 岁的人群占 33%。

与此同时，日本消费者在移动端购物的比例也逐年增加，移动端销售额从2010 年的 90 亿美元增加到 2019 年的 415 亿美元。

目前（2021 年），移动商务占所有电子商务销售额的 45.5%。

日本大的消费假期是新年，每年的1月1日，日本消费者会打扫房子，买新衣服过年。

此外，日本公司会在夏季提供年度夏季奖金，因此，日本在下降的在线支出一直较高。平均工人奖金接近 3,000 美元，奖金的支出主要集中在品、休闲和旅行上。

其他比较普遍的消费假期也包括白色情人节（3 月 14 日）和圣诞节。

在跨境电商方面，日本消费者对跨境电商的接受程度也是逐年增加的。根据METI提供的数据，2021年，日本消费者从中国和美国跨境电商购买的消费金额将达到3080亿日元（约合26亿美元）。