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优惠券在优惠详情页里没有标出哪张优惠券被使用，导致用户对于优惠券的使用方式不清晰，如有叠加在一起的也不知道那张被用了，哪张还未使用，也无法选择那张优惠券应该用，哪张不想用，因此lazada应该在结账区域设置优惠券明细列表，让用户在下单前做到心里有数，下单更有底气。

Lazada涉及到线下超市线上购的Redmall，但是这一板块的使用体验较差，在redmall里经常选购完东西时无法返回Lazada主页面，需要重启app才可以重回主页面，因此lazada应该继续提升用户使用感受。

由于东南亚地区的文化差异十分显著，因此在营销宣传方面应该格外注重当地习俗以及不同国家的规章制度。

近年来，欧洲电子商务消费者的数量稳步增长，目前已达到 2.97 亿。当然，这种增长的一个重要原因是新冠疫情，它在所有欧洲国家都留下了印记。

在过去的2021年，欧洲的电子商务在这一年中有所增长。在接受调查的 12 个国家/地区，每人每月的平均销售额为 161 欧元。正如之前的报道，德国和英国是迄今为止欧洲强大的电子商务市场。加上人口众多，这两个市场的购买量都比较高，电商份额也比较高。去年，德国有 6200 万消费者在网上购物，而英国的这一数字略高于 4900 万。另一方面，意大利、西班牙和波兰等国家的平均购买量相对较低。与此同时，这三个市场现在正从之前相当低的水平开始强劲增长。

一、欧洲购物12的产品类别 

在欧洲购物者中受欢迎的产品类别中，前三名，服装和鞋类、家用电子产品和书籍/有声读物多年来一直保持不变。服装和鞋类是所有调查市场中购买多的产品类别。医药类产品属于近年来上升势头强劲的产品类别，另外还有化妆品、食品杂货和家居用品。在瑞典，医药类产品已成为该市场受欢迎的在线购买产品。

二、更快的交付商品变得更加重要 

在新冠疫情期间，电子商务销售全面增长，寄售数量也随之增加。一般来说，在线购物者会订购更多日常使用所需的产品。因此，根据《2021 年欧洲电子商务》报告，许多国家的消费者期望更快的交付。例如，在英国，15% 的人预计交货时间为 1-2 天，而去年这一比例为 10%。在比利时，相应的数字为 18%，而去年为 11%。这可能与很多新消费者——尤其是年长消费者，在疫情初期开始网购，现在已经习惯了电子商务，需求增加有关。

观察不同市场的消费者更喜欢以何种方式送货也很有趣。在12个被研究的国家中，受欢迎的送货方式是“送货上门签收”。例如，在西班牙，70% 的在线购物者更喜欢这种方法。第二个受欢迎的选择是“无需签名的送货上门或门外投递”。在瑞典和挪威，由邮递员“送货到我的邮箱”是受欢迎的送货方式。而 “快递柜自取”分别是芬兰消费者的选择和波兰消费者第二受欢迎的选择。值得注意的是，在英国和德国等更大的电子商务市场，“快递柜自取” 这种交付方式的普及程度却非常低。