快剪是一个新生事物，但与传统的剪发相比，减掉了太多服务。

在日本非常看重工匠精神的社会氛围中，会认为这是在偷工减料，如果剪一个偷工减料的头发去上班，可能对形象有比较大的影响，会带来一系列的问题。

项目不温不火，怎么办？在大众认知中推出小众认知。

大多数人是60分钟的服务，推出的10分钟的服务不被接受，不被认可，只有换赛道，重新定义客户价值。

快剪的客户价值就是帮客户节省时间，从原来的60分钟10项服务减少到10分钟3项服务，但少收5000日元。

他们提出时间产业的概念，认为帮顾客节省50分钟的时间比帮顾客节省5000日元更有价值。

很多客户价值是理性表达，比如，帮你节省时间就是理性的。但用“帮你节省了50分钟，比帮你节省5000日元更值钱”的说法则是一个感性表达。

工作节奏快、工作压力大、时薪较高的人，对理性的表达容易产生情绪，但用感性表达之后，他就会觉得快剪是彰显自己的时间价值，把弊端变成了一个有利因素。

快剪重新定义了客户价值，但不是从产品功能上进行定义，而是在客户的情绪价值上去重新定义，比如在情绪价值上设计了三盏灯：红灯代表需要等15分钟以上；黄灯代表要等待3到5分钟；绿灯代表不用等待，这样就增强了客户体验，他在减少了一些东西之后，又增加了一些东西。

中国也有很多人学习了快剪模式，也纷纷拿到了融资，但是效果却不怎么明显。

个原因可能是没有调动客户的情绪价值。

第二个原因，想要产品具有竞争力，通常会在产品的功能属性上去思考，但功能不是卖点，卖点不是买点，要从买点反过来看产品本身，是客户需求决定了产品属性，而不是产品属性决定客户需求。

95%的传统企业是根据产品属性来定客户需求的，所以他们非常难。苹果如果硬拼音质、音色也很难成功。

很多人谈产品时只谈产品功能，但在产品过剩的时代，这是不够的，一定要告诉客户，我的产品与你有关。