1、创建高质量的listing： 创建高质量的listing 是阻止退货可能性的有效方法。例如，如果listing清晰、直接和诚实，消费者就会确切地知道会发生什么。减少意外惊喜会增加消费者保留产品的机会。

2、考虑保险： 对于不可售的损坏物品，除非进行维修，否则将无法转售它。当小卖家无法修理高客单价的物品时，这种情况可能会成为问题。如果你出售高客单价的物品，可以考虑购买相关的保险，以在出现这类问题时可以得到一定程度的赔付降低损失。

3、积极处理退款： 无论是来自亚马逊退货政策的不想要的产品还是其他问题，你都需要避免与消费者发生争执。为改善消费者体验，你能做的好的事情就是同意提供退款。对于FBA卖家，亚马逊将视情况代你做出决定。FBM卖家确实可以做出自己的决定，将由卖家决定是否同意消费者的退款申请发放退款。但其实考虑到会有差评的风险，卖家都希望看到他们的BSR排名上升，所以积极处理退款是必须要做的事。虽然亚马逊确实有冲裁流程，但对于货值并非很高的商品而言，与其将时间花在冲裁上不如用在其它更需要的地方，长远的目光始终都是能帮助你业务发展的决定因素2021年以来，越来越多的以经营大件商品为主的卖家瞄准东南亚市场，通过Lazada平台出海东南亚。其中，有卖家在短时间内月销破10万美金，冲进平台家居类目TOP3。随着物流体系的日趋完善，大件商品的物流痛点也能够得到很好的解决，大件商品无疑是东南亚市场非常值得关注及投入的品类。单站点月销10万美金，大件家具卖家驰骋东南亚市场。

受疫情冲击，近两年大多欧美消费人群收入不稳定，加之通货膨胀，致使消费需求降级，跨境卖家销售额和订单有了明显的下滑。随着抢夺流量之战升级，跨境卖家在欧美红海市场厮杀激烈。相较之下，全球电商增长快的东南亚市场，显然是一块香饽饽。

东南亚电商渗透率越来越高，当地消费者的购物频率随之提升，购物品类也更加广泛。根据2021年statista出具的市场报告，除了热门的3C服饰等品类，他们对大件的家具、家电等产品有了更多的需求。其中，家具的线上购买需求增长迅速，占比线上购买品类的18%份额。

多个家居大件产品热销东南亚电商市场，东南亚阳光强烈，属于热带地区，而且旅游业发达，对遮阳需求强烈。遮阳棚、遮阳伞等产品在整个东南亚的销售都比较好，和遮阳伞同时出现的户外桌椅等产品也销售火爆。大件电视柜，储物柜，沙发，化妆镜，桌椅套装等也都是东南亚市场的热卖产品。其称，电视柜储物柜是卖得好的。由于产品走的是品质路线，针对的客户群体也不一样。东南亚的消费注重品质，尤其是在选择大件橱柜，储物柜等产品的时候。而在户外家具方面，由于东南亚天气基本都很炎热，大多消费者会选择耐晒的材质。

遮阳伞和户外桌椅对防潮，防腐蚀的需求较高，由于很多消费者是店铺主体，他们会将店铺开设在近海边的地方。消费者在选择产品的时候，更在乎的是性价比和耐用性。