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2022-11-19 09:24  浏览:45
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2019年5月17日,瑞幸咖啡正式在美国纳斯达克上市。

2020年4月2日,瑞幸承认虚假交易22亿人民币,股价暴跌80%。

2020年6月29日,瑞幸退市。

2022年,瑞幸居然“杀”回来了,甚至从极度亏损到开始盈利了。

在2022年第二季度财务报表上,瑞幸净收入达到32亿元,较上年同期的19.137亿元增长了72.4%。虽然账面上仍然亏损一亿多,是因为之前财务造假事件,上个季度交了2.7亿的罚款,不然,瑞幸其实已经处于盈利状态了。

而在店面数量上,瑞幸已经超过的星巴克,达到了7195家,比星巴克多了1000多家。且在疫情和市场环境地冲击下,瑞幸仍保持增长。在财务数据暴雷后,瑞幸是怎么留住消费者呢?

其实靠之前激进扩张,烧钱补贴份额的打法,瑞幸已经具备广泛的度。而瑞幸自成立以来的用户口味数据、门店选址数据、运营数据、供应链管理数据也成为宝藏。财务造假事件后,瑞幸烧钱式补贴难以为继,而当时,市场对瑞幸产品本身的忠诚度也并不高。

瑞幸补贴优惠的力度在2020年收拢后,开始对准年轻消费者,以数据驱动的思维做产品研发,并大力研发更为年轻人接受的“奶咖”产品,如厚乳拿铁、生椰拿铁等。同时,邀请“摆烂不想上班”的利路修做生椰拿铁的代言人,奥运期间签约天才运动少女谷爱凌,与椰树椰汁联名推出椰云拿铁。

据4月推出到二季度末已卖出超过2400万杯,门店总收入高达4亿元。而截止今年4月,生椰拿铁上市一周年,销量已经突破1亿杯;回顾瑞幸这两年,被整个市场唱“衰”的时候,瑞幸从来没有脱离过消费者视野。通过产品创新、利用新品的产品力和年轻化策略持续培养了年轻消费者的品牌好感。

可以说,瑞幸能够起死回生,靠的也不仅仅是价格的吸引力。不断推陈出新、制造爆品,拥抱年轻人是瑞幸绝地逢生的关键一招。

调研数据显示,2021年,瑞幸推出了113款新品,有1/3都是”奶咖”。而奶咖产品比普通的美式、拿铁有着更高的提价空间。到2021年底,瑞幸产品的平均单价已经从2019年四季度的9.97提至15.24元。制造爆品、单价提升成为瑞幸盈利的一大助力。

另外,在开店效率方面,瑞幸开始优化布局,关闭亏损门店,砍掉不必要的营销开支,走上更为精细化的运营之路。根据极海品牌监测数据,2019年瑞幸新开门店存活率满12个月仅占63%,而2021年新开门店这一指标提升至93%,关店率大幅下降。


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