比如,淘宝的所有员工都要学会倒立,淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
阿0里0巴0巴内部的倒立文化第二,传承布道。
阿里认为,价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制,员工不应是卫道士,而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理,一个值得注意的细节是,在阿里,只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌,这个工牌只针对工龄,跟职位并无关系,这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬,同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三,制度与文化的协同。
阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如,当严重违规的人员被开除之后,阿里一般的做法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。
第四,固定仪式。
每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期
无论多忙,马总都会亲自来主持婚礼。
事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这一0天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外,这一0天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司。
更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在马总的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,马总现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。
2009年阿0里0巴0巴员工大会第五,故事传播。
阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。
新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的。
除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频,给其他员工做激励。
鼓励轮岗在阿0里0巴0巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。
阿0里0巴0巴有一套自己的人才盘点体系,即30%是醉有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。