我省跨境电商综合服务中心将实行总数控制，根据各市州上一年度跨境电商进出口额核定跨境电商综合服务中心数量。
具体标准是：跨境电商进出口额10亿美元（含）以上的市州，跨境电商综合服务中心不超过5家，1亿美元（含）以上，10亿美元以下的市州，跨境电商综合服务中心不超过2家，1亿美元以下的市州，跨境电商综合服务中心不超过1家。
同时，跨境电商综合服务中心优先建立在产业集聚效应明显的园区。
根据安排同一产业园区数量不超过1家。
经济下行，市场竞争激烈，尤其是对于那行ToB和ToC“并行”的跨境电商企业，特别是今年由于新冠疫情在接连爆发，使得线上购物成为主流的购物方式。
根据的数据统计，2020年前5个月，跨境电商零售出口逆势增长，同比增长12%，跨境电商有望迎来新的发展机遇。

 

受全球疫情的影响，多国在出入境，物流，海关监管等方面趋严，跨境电商也面临着困难，“有货难卖”的局面，在释放出巨大发展潜力的同时，跨境电商也承受着来自行业困境的大考。
在机遇与挑战的双重压力下，客户关系就显得更为重要了。
获客和盈利就像一个坎，走不走的都会横在那儿，只有将电子商务和客户关系管理进行结合，才能将企业资源的运用和客户价值大化。
作为跨境电商企业，如何借助CRM进行科学的客户关系管理。
与此同时才能跨过层层“阻碍”，获得成功呢？。

 

跨境电商企业部署CRM系统能够实现：· 整合销售渠道客户可以通过网站在线客服，电子邮件等方式与工作人员进行沟通，在CRM系统中，能够直观地展示所有的沟通记录。
不仅如此，通过CRM系统内的工作流，还能对每条记录进行自动跟进，监测业务各环节。
同时，所有的跟进记录都是作为客户资料进行留存，便于售后人员及时了解每个业务/客户的情况，快速响应，也为客户管理提供依据。

 

· 提供个性化服务电商环境下，客户需求的个性化日渐凸显。
CRM恰好是以每位客户（个人或机构）为一个独特的区域，对客户所有行为动态关联，形成追踪或分析，以单一客户为单位，挖掘其行为方式与购买偏好。
依托CRM数据分析，提供行销方案和销售策略。
企业为客户提供个性化服务，终提升客户满意度，个性化服务能够让客户的使用/消费体验尽可能高于期望值，从而达到持续购买的目的。

 

· 保证信息完整性电子商务环境下消费者快速地接受大量信息，所以消费者的偏好也不断地改变。
企业不断地观察调整消费者行动的改变，并立即录入到crm系统中，这样业务员可以根据消费者行动的改变产生应对策略，才能掌握先机，赢得客户。

 

· 建立客户数据库我们也可以说，CRM客户关系管理系统是一个完整的收集，分析，开发和利用各种客户资源的销售工具。
这种新型的系统应该与数据库营销相结合，客户与公司交往的各种信息都能在客户数据库中得到体现。