从技术视角来看，数字化、云化、中台化、APP和移动化等智能技术群落为未来经济发展提供了高经济性、高可用性、高可靠性的技术底座，未来5年将是新型数字基础设施的快速“安装”期，并呈现出多种技术和业务的融合发展趋势。

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　　建立好新零售商业模式的前提

　　建立好新零售商业模式一个很重要的前提，我们认为就是改变利益相关方面的交易结构，其中一个很重要的改变就是改变利益相关方面的角色。以前中间商做的是销售、客户关系的管理、做仓储、配送、资金的垫付等等。现在大多做的是销售、资金的垫付、做服务。他的角色会发生变化，不像以前一样是多角色的，现在可以缩减很多。但是因为角色缩减更专业化了，相对来说他们的效率会提高很多。这样的话在线上线下同价的情况下，各个相关方的收益会大幅度的增加，这个时候全渠道的融合才有可能实现。

　　这里意味着以前的不管是直营的门店还是加盟的门店，面向消费者的角色会发生变化。过去他们是以销售为核心，未来比较明确的是管理他们的用户，首先是通过数字化技术跟客户建立起连接，然后是行为的数字化，再而在这个基础上智能化的动作。具备之后，会发现将来的企业管理的重点会围绕的用户的资产来管理。

　　新零售商业模式--数字化零售

　　在这看来不应该叫新零售，而是叫一一数字化零售，更合适，更准确。把零售环节中牵扯到的行为、资产、关系、产品等等数字化。有了这样的数字化基础之后，端对端的零售才可能成为现实。就是企业与用户之间可以随时打通的，随时在线的。这是我们之前想的个性化销售，以用户为中心才有可能实现。

　　在做零售数字化服务商的事情上，我们跟很多传统品牌接触帮助他们做改变，我们发现也不能定义叫新零售这个概率，而是叫一一零售进化。实际上，***重要的理念是在不改变企业过去原有商业模式体系的基础之上，给企业增加一种新的能力，“赋能”的概念，然后在他们的基础之上一一进化!我们还有一个体会，很认同您的观点，不管叫零售进化、零售数字化、新零售也好本质上它不只是一个IT系统上的问题。而是企业老板战略认知的问题，应该是企业CEO去想的事情，然后是高管层、在到基层想的事情。这是很多企业都没意识到的问题。

　　为了培养更多**的市场营销人才，高职院校就需要结合互联网+大数据发展的基本需求，开设相关专业和建设相关研究场所，汲取国内外实践成果和经验，积极引入到市场营销人才培养中去。