外呼系统中的号码池技术是指系统中存储了多个待拨打的号码,并根据某些规则对这些号码进行筛选和优化,以提高拨打效率和接通率。
在号码池技术中,可以根据客户的历史拨打记录、客户标签、区域信息、时间段等多个条件,设计不同的拨打策略和规则,例如:
拨打历史接通率高的号码,提高接通率和效率。
根据客户标签或区域信息,优先拨打关注度高的客户或潜在客户。
根据时间段,调整拨打策略和优先级,例如白天拨打商业客户,晚上拨打个人用户等。
通过合理设计号码池技术,可以提高外呼系统的拨打效率和接通率,同时也可以降低手动拨打电话的工作负担。
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