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抖店严重违规扣12分,货款被冻结、停止结算怎么办?
2023-10-25 08:03  浏览:74
抖店严重违规扣12分,货款被冻结、停止结算怎么办?

抖店严重违规扣12分,货款被冻结、停止结算怎么办?


近有很多做抖音小店无货源的玩家在和我们交流,说自己的小店因为违规受到了抖音平台的处罚。较轻的是被扣除店铺保证金、停业整顿,严重的被直接扣除全部保证金,12分积分全部扣除,清退店铺。


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主要有以下几种:

上架没有获取品牌授 权的商品,直接扣除12分积分,扣除店铺所有保证金。


上架的商品宣传涉及虚假夸张,详情介绍当中使用了违规的极限词语,直接被扣除商品保证金。


先给大家介绍一下抖店的积分规则

01抖店违规积分管理是什么?

1)抖店违规积分累计

平台对违规行为进行积分管理,分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。

严重违规,指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为,累计严重违规积分(B类积分)。

一般违规,指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为,累计一般违规积分(A类积分)。

2)抖店违规积分节点处理

当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。

一般违规(A类),累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类),累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行清退。

3)违规积分清零

尚未清退的商家,其抖店违规积分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零。

详细内容可以在后台中具体看。需要注意的地方有很多,一定要注意。

02常见抖店违规行为

1.发布假冒伪劣商品

1、出售假冒注册商标商品或仿制品,擅自使用商标。

2、出售盗版商品。

在我们了解中,就有商家上传了某品牌的口红,并没有在直播间或短视频挂小黄车售卖,也被直接封店了,同时扣除保证金。

商家发货违规

发货超时 。

虚假发货。

揽件超时。

3.商品详情违规

一定要注意商品描述中词语的运用。极限词语一定不能使用。

标题中禁止使用“***”、“***”、“**”、“****”、“***”等夸大或误导性的极限词;标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词;禁止使用“点击领红包”、“点击参加抽奖”等引导点击的内容;禁止使用“倒闭”、“滞销”夸大促销性相关信息的词汇。还有很多就不在这里介绍了,具体可以看微博-鲸享联盟电商,回复介绍详细内容。

4.其他抖店违规行为

交易评价中出现大量差评

大量资金异常转移

商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

多次失联(比如客服介入中,联系不到客服)

大量订单未按约定提供服务


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