一、什么是95号码
95号段号码是在全国范围统一使用的号码，为了提高号码利用率，95短号码可以申请扩展位长并经批准后使用。其中：用于客户服务的95短号码原则上不拓展位长使用;用于电信业务接入的95短号码拓展后总位长应不超过8位，如确有需求,拓展后总位长应不超过13位。
值得注意的是，在同时提供电话服务和短消息类服务的情况下，95号段电话接入号码可以同时申请用作短消息类服务接入代码(**用于提供非经营性短消息类服务) 95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入码等，采用不等位长编号方式，但不能采用可变位长的编号方式。
二、95号段客户服务短号码申请条件
1)国内大型服务型企业;目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请;
2)业务规模遍布全国6省(区、市)15个以上城市;主要以国内分支机构数量作为认定条件，即：在国内超过6个省(自治区、直辖市)的15个城市有分支机构;
3)企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门****。
4)现已使用相关码号资源对外开展客户服务;企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人;
5)号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行;
6)明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流(快递)等业务的客户服务”，并作出相关承诺;
7)申请材料齐备，符合法定形式;
8)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。
三、95号段客户服务短号码对应的短消息接入码申请条件
1)相应的95号段客户服务电话接入短号码使用单位;
2)申请材料齐备，符合法定形式。
3)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。
注：目前工信部只接受95号段中规划客户服务短号码对应的短消息接入代码申请。其他95号段