回拨系统是一种外呼系统常用的线路之一。回拨系统是指客户拨打外呼系统设定的特定电话号码，外呼系统会自动拨通客户的电话，并呼叫客户设定的回拨号码，当客户接听回拨电话后，系统会将客户接入到外呼系统的坐席电话中，实现客户和坐席的连接。

回拨系统的优点是可以实现异地回拨、节省电话费用，同时可以有效避免呼出号码被加入黑名单的情况，提高电话接通率。同时回拨系统也可以实现在非工作时间、坐席忙碌等情况下，自动设置回拨，提高客户的满意度。

需要注意的是，在选择回拨系统之前，企业需要考虑到各种电话费用及相关的设置和维护成本，以及系统的可靠性和稳定性等因素。

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