外呼系统是一种自动化的电话营销工具，它可以帮助企业进行大规模的电话营销活动，并提高销售效率和客户满意度。以下介绍一些外呼系统的常用功能和作用：

自动拨号：外呼系统可以通过自动拨号功能，自动给客户拨打电话，并在客户接听电话后将呼叫转接给销售代表，提高销售效率。

语音导航：外呼系统可以设置语音导航接听电话，并按照预设流程进行自动响应和回复，减轻客服人员工作负担，并为客户提供更便捷的服务。

多路并发：外呼系统可以同时在多个通话中进行操作，便于销售代表同时与多个客户进行交流。

外呼计划：外呼系统可以根据营销目标和客户需求，制定出合理的外呼计划，并按预设的时间节点进行捆绑动作，以实现销售目标。

录音和自动记录：外呼系统可以自动录音，并记录每个客户的沟通内容，便于销售代表进行后期跟进并对沟通效果进行评估和优化。

外呼系统具有优化电话营销流程和提高效率的功能和作用，对于中小型企业而言是一个非常有用的工具。

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