外呼系统中常见的呼叫转移技术包括:
直线转移:将呼叫直接转移到指定的直线号码,实现呼叫转移功能,通常用于接待电话和客户支持。
预期转移:在呼叫转移之前会进行标记或通知,让被转移的一方知晓这一情况。
主叫转移:指将主叫方呼叫转移到另一电话号码或呼叫服务中心。
被叫转移:指在被叫方已经接受通话之后,将通话转移给另外的人员或电话号码。
这些呼叫转移技术可以让企业实现更加精细化的呼叫管理,提高客户服务水平和效率,促进企业提升品牌形象和竞争力。
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