货运代理的职责包括：

组织和安排货物的运输：货运代理负责与航空公司、船务公司或其他运输公司进行联系，安排货物的运输方式、路径和时间。

文件和报关：货运代理处理所有相关文件工作，包括运输合同、保险单、发票和报关文件等。他们也负责确保货物通过海关的检查和报关程序。

货物跟踪和通知：货运代理跟踪货物的运输进程，并及时向客户提供更新和通知。他们会提供货物的运输状态、预计到达时间以及其他必要的信息。

解决问题和纠纷：当出现问题或纠纷时，货运代理负责协调解决方案，以确保货物的顺利运输并大限度地减少损失。

代表客户与相关方沟通：货运代理作为客户与航空公司、船务公司、海关和其他相关方之间的联系人，进行沟通和协调。

选择合适的货运代理可以考虑以下因素：

经验和知识：货运代理应该具备丰富的经验和知识，熟悉各种运输方式和国际贸易规则。可以通过查询他们的背景和业务记录来评估其经验水平。

可靠性和信誉：货运代理应该是可靠的合作伙伴，能够按时交付货物，并处理好相关事宜。可以通过参考其他客户的评价或咨询相关人员来评估其信誉度。

全球网络和资源：选择具有全球网络和资源的货运代理可以确保其在国际贸易中的竞争力和灵活性。这样的代理可以提供更多的运输选择和更好的服务。

成本效益：货运代理的费用应该与提供的服务相匹配，并且能够给出合理的报价。可以比较多个代理的报价和服务范围，选择适合自己需求的代理。

服务范围和多样性：考虑货运代理的服务范围和多样性，包括不同的运输方式、目的地和行业专长等。选择适合自己业务需求的代理可以提供更好的服务和支持。