顾客满意度认证的证书可在国家认监委官网查询。顾客满意度认证顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能改进质量管理体系。