外呼系统主要的作用如下：

提高营销推广效率：外呼系统能够大量呼叫潜在客户，使营销推广能够以*快的速度触达目标客户，提高营销效率。

降低人工成本：利用外呼系统进行呼叫，可以高效、准确地完成呼叫工作，减少人工介入，从而降低人工成本。

提高服务质量：外呼系统可以提高客户服务效率。比如客服中心外呼回访客户、咨询客户需求等，提供高效的服务水平，并为客户提供良好的体验。

解决通话时长过短：外呼系统可以通过使用智能语音导航功能、自定义语音模板等方式，解决通话时长过短的问题，提高客户轻松沟通率。

数据分析及管理：外呼系统提供可视化、大数据化的功能，帮助企业方便的管理与分析业务数据。

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