上门维修O2O服务平台流程
1.用户提交维修需求:用户在平台上注册登录后,填写详细的维修需求,并上传相关问题的图片,提交维修请求。
2.维修人员匹配:平台根据用户需求的维修类型和地理位置,自动匹配合适的维修人员,并向用户推荐。
3.维修人员接单:维修人员收到维修请求后,可以选择接单,并与用户联系确认维修时间和地点。
4.维修服务:维修人员按照约定的时间和地点,上门为用户提供维修服务,并解决相关问题。
5.结算支付:维修完成后,平台根据维修人员提供的服务费用,生成相应的订单,并提供在线支付功能,用户可以直接通过平台支付维修费用。
6.评价和反馈:维修结束后,用户可以对维修人员进行评价和反馈,帮助其他用户选择合适的维修人员。