张家界DHL国际快递查询-快件追踪,派送状态 | 常见问题解答

在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？

出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系客户服务部。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。

我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?

此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。

DHL国际快递提供的服务包括包裹与文件寄送、货运服务，中外运敦豪dhl国际快递公司 

DHL货运包括包括以下几种： 

1. DHL国际空运 

· 包含其他可用选择的门到门服务 

· 确定的备货时间 

· 可选的货物运输保险 

· 端到端追踪 

· 可选的报关代理服务 

2. DHL国际海运 

知识：DHL是物流专家，能帮助用户改善业绩和降低成本 

国际网络：DHL的路陆运输业务覆盖全球190多个国家/地区，可供用户向全球更多地区出口和从更多地区进口商品 

质量控制：DHL可控的国际海运服务配备广泛的质量控制设备。 

3. DHL公路运输： 

DHL公路运输产品提供优质的公路运输服务，从零担货 (LTL)、拼车货 (PTL) 或整车货 (FTL) 等标准货运服务到温度调控及高安全性运输服务应有尽有。 

· 国际和国内货运 

4. DHL铁路货运： 

DHL铁路货运产品通过铁路提供安全、可靠、环保的货运服务，东西双向遍及欧洲，连接欧亚。同时，拼箱货 (LCL)、整箱货 (FCL) 服务皆可供选择。