从产品触达消费者的链路来看,物流无疑是后一个环节。某种意义上来讲,不管此前的环节多到位、讲究,一旦物流环节卡壳,消费者的整个购物体验也会变差。
因此,为提升产品触达消费者的用户体验,百草味在基地建设期间,也布局了物流配送环节,从硬件上确保短时间送达消费者的可能性。
而随着增长发展,百草味升级优化,根据“就近生产 就近服务”原则,进一步加大区域性一体化综合体的建设投用,先后在华东、华中、东北、华南等核心区域启用一体化综合体,提升产销物流效率。据了解,目前,百草味高单日近100万件齐发,90%一二线城市可实现24小时到货,用速度提升服务温度。