抖音新上线了“”概念，针对所有商家适用，评分的高低决定店铺综合服务能力好坏。也就是说，抖音商家越高，店铺商品越容易被消费者选择。

很多新手商家不知道该怎么提。

首先了解下一些基础概念:

抖音小店概念

是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

由商家诉90天内的 商品体验、物流服务及服务态度)二个评分维度加权计算得出。为5分制，低为3分，

抖音店铺是90天清零，因为抖店商家的考核周期是90天。利用这一规则，90天后我们的店铺归零，这时候只要拿之前好评高的商品找主播带，那店铺的自然就拉上来了

具体计算方法如下:

1商品由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时调整分母为物流签收订单量:

2、物流考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】。同时取消【物流好评率】指标考核

3、服务取消【服务好评率】指标考核，强化其他项考核:

4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)，服务体验(35%);

5、诊断页面升级，新增指标提升建议及行业对比;

抖音小店更新原则及查询路径

抖音小店，每个自然日的中午12:00进行数据更新。若商家在90天的支付订单数不足30单，则不予显示商家

抖音对我们小店有哪些影响？
<4.8分会失去免费流量加权倾斜

<4.6分值播间千川投流就没法起量

<4.3分直接限制推荐流量

<4.3分不可进入精选联盟同时抖店 如果低于4.0分的话将被精选联盟清退

<3.2分你的店铺将会被直接清退

科音商家想要查看小店，点抖店后台首页查看今日数据，【数据-商家】界面查看【店铺概况】、【数据明细】以及【数据趋势】。

抖音小店运用

目前，商家仅上线分值展示功能及作为部分场景下的流量分配依据。

我们从哪几个地方能有效提升我们的递延分

提升选品能力

选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高，有一定知明度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。

优化服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能;售中发货

物流讯速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时，合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

提高物流速度

作为影响商家的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现提升，对此，商家可通过引入电子面单和选择物流公司实现。引入电子面单可以大大

节省商家配货，核对时间，的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

优化运营能力

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺。比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验;开展运营活动，利用高件价比产品促销

引导消费者评价:加强品控管理，为消费者提供有7hi量保证的产品，对浪货，投诉消费者进行及时跟进维护笑