佰灵通外呼系统的坐席是指负责使用系统进行外呼工作的客服人员。坐席可以登录系统，接收由系统分配的外呼任务，拨打电话与客户进行沟通，并根据系统的呼叫结果进行记录和统计。坐席是外呼系统的重要组成部分，其工作效率和工作质量的高低直接影响外呼系统的整体业绩。

佰灵通外呼系统提供了一系列的坐席管理功能，包括实时监控、任务分配、话务统计等，帮助企业管理和监控坐席的工作质量、工作效率和处理能力，从而提升外呼业务的绩效和效率。同时，外呼系统还提供了呼叫中心自动化，智能分配、弹屏等多项便捷的功能，为坐席提供更好的工作体验和服务客户的效率。

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