外呼系统作为一种电话营销工具，具有以下主要作用：

提高电话营销效率。外呼系统可以自动拨打电话，避免手动拨号的繁琐，省去接线员的等待时间，提高销售人员的工作效率。

客户数据管理。外呼系统可以将客户数据录入系统中，进行分类、维护和更新，提高客户数据的质量，方便营销人员进行计划和控制客户资源。

统计分析。外呼系统可以记录外呼过程中的各种信息，如呼叫次数、接通率、通话时长等，分析客户情况，帮助企业做出销售决策。

增强竞争力。外呼系统帮助企业更好地维系客户关系，对于提升企业的品牌**度和可信度，提高企业的竞争力具有重要作用。

降低成本。外呼系统的使用可以降低人力和电话成本，提高投资回报率，增加企业的利润。

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