想要提升店铺,应该先从哪里入手?
商家的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。但是下限变成了3分,上限分值还是5分。低于4.3分,平台不会给自然流量推荐,低于4.2分直接清退精选联盟,也会影响店铺流量和运营。
下面是抖店提升的几个建议。我们先从相对容易提升的服务分和物流分着手
1、服务分回复率
我们可以从和客户的互动聊天入手,不管客户有没有在店铺下单购买都会有影响。所以聊天结束以后要学会引导客户评价服务给一个很满意。
其次是IM不满意率,是客户对服务不满意的一个评价,这是考核的很重要的一个指标。如果高于15%的小店,将会被限制到4.8分以下。
2、物流分
物流分的提升主要有两个点,一个是选择和靠谱的快递公司进行合作,及时揽收和配送,及时更新物流信息。
3、商品分
这个就需要我们从选品开始注意商品好评率,尽量要选好评率高的品上架去打爆,从源头控制商品质量,避免出现品质问题,影响店铺口碑。
如果想要快速提分,建议可以从服务分入手。
如果有需要提升店铺的可以联系小编