外呼系统使用的号码有两种：一种是被呼叫的目标号码，另一种是进行呼叫的主叫号码。

一般情况下，主叫号码是企业的电话号码或者是虚拟号码，而目标号码则是需要拨打的客户、潜在客户或市场调研对象的号码。

为了保护客户隐私和信息安全，同时也为了避免号码被标注为骚扰电话，许多外呼系统在进行自动外呼时会采用来电显示技术，让主叫号码显示为公用或未知号码，使得呼叫的客户更有可能主动接听。

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