外呼系统的自动拨号功能是指系统自动从事先准备好的号码列表中拨打电话，而不需要要求座席手动拨打。简单来说，自动拨号就是外呼系统自动呼出电话，待客户接听后再将来电连接至座席进行服务。

这种功能主要应用于大型呼叫中心，可在短时间内呼叫大量客户，并有效地提高服务效率。自动拨号还具有以下特点：

1.自动化：自动地将大量客户呼出，无需人工干预，减少人力成本。

2.高效率：自动拨号系统可连续呼出大量电话，提高呼出效率。

3.高接通率：自动拨号系统能根据一定的规则自动过滤无效号码和关机号码，提高接通率。

4.智能化：自动拨号系统可根据不同的目标量制定不同的拨号策略，如预测式拨号等，提高拨号成功率。

需要注意的是，在使用自动拨号功能时，需要保证合规性，遵循法律法规和行业规定，避免侵犯客户权益和造成不良影响。

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