预订2023广州建材展展位、2023广州建材展

我这个人对产品有强迫症，我代理产品，我首先看它的品质。第一是品质好；第二品相好；第三就是工厂的研发服务好；第四是这类风格的产品，必须排在国内前三，满足这四点后，我才会选择这个品牌。

品相其实就是美，美又跟当地的人文、生活方式等有关。近些年来，我在公司上班的时间很少，基本上都是在出差，全国、全世界的去看，看每一个地方的人文环境、生活方式、生活诉求，这不仅是我对自己的要求，也是我对团队的要求。我要求我的团队成员必须训练自己的审美眼光，提高自己对美的鉴赏能力。

刚才我也说到，就是在品牌的选择上，我们有一个标准，就是这类风格产品，必须是排在前三的品牌，我们的销售额也必须排在行业前三，不会是第四，在这点上不能有任何折扣。

代理一个品牌后，我会跟品牌方去共同研究国内的市场，国内的消费者需要什么？产品应该怎么落地？去跟品牌方达成深度的战略合作，共同去发展去成长。我会经常跟各个行业的朋友聊天，跟他们学习，了解市场的需求风向标，然后精准定位该选择哪些品牌。因为我们要代理一个品牌，就要把它做得长久，传承下去。不是说做一两年，就没有什么生命力了。

竞争力三大维度：

品质、价格、服务

我觉得核心竞争力除了好的产品以外，产品本身的品质是排在第一位的；第二是价格，就是要把实在的价格给到消费者，第三是我们的后台团队，除了门店展示出来的产品以外，我们会用专业的设计能力呈现给客户想要的生活方式，能够达到他们的要求，这是我们的核心，这也是我们的一个核心竞争力。

可能很多品牌现在做的是疯狂的抢占市场，做大自己的体量，做大自己的数据，做大自己的流量。但是我们已经过了这个阶段，我们的体量就是面积，经营面积在这里，体量也够。因此我们除了要追求量以外，现在更注重的还是客户的满意度，客户满意度高了，口碑自然就好了，口碑好了，转介绍率就上来了。

我们的导购和店长经常会跟我聊天，他们表示，客户说我们家的产品确实比别人家贵，但是后还是在我们家买，这是为什么呢？因为我们的专业服务能力，为了给到客户满意的呈现方案，我们会到客户家进行一次、两次、三次的复核，让客户觉得我们是在用心帮他们做事情。当然服务是有成本的，没有成本的服务肯定是垃圾，是不合格的。我们就是把每一个环节做好，客户愿意为我们的付出去买单。

团队管理五法则：

店长负责、任务分解、梯队储备、末位淘汰、能上能下

我们的团队从单店开始就是店长制，然后现在几十家门店，每个店都有店长，店长下面还有储备店长，储备店长下面有门店的A级、B级、C级分等级的**导购，还有品牌经理，品牌经理管理我们的店长，店长下面有储备店长。

我们对人才进行梯队式的培养，做我们公司的店长，他其实是掌握了一个店的命脉，他必须要了解公司为什么要代理这个品牌？代理这个品牌，要花多大的成本，要花多少时间才能达到预期想要的目标。

然后在门店进行任务分解，比如我们的目标一年、两年要达到多少销售数据，店长必须要在计划里面做出来，然后他去分解任务，落实到每个店员头上。

从普通的店员日常工作、门店管理、销售指标、客户分析、客户服务、客户回访等，只要达到了公司的要求，根据公司竞争机制，从初级到A级、B级、C级然后转成储备店长，储备店长达到了店长要求，就晋升为正式店长。

店员如果连续三个月业绩达不到公司的标准，就会被末位淘汰。店长如果在规定时间内没有完成业绩，店长直接变储备店长。如果储备店长业绩好，直接可以代替店长。经理也是一样，达标了就是在经理的位置，没有达标，可能经理就变成副经理了。