为了加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理市场秩序,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例》,制定本办法。 在中华人民共和国境内申请物业服务企业资质,实施对物业服务企业资质管理,适用本办法。 本办法所称物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。物业服务企业资质等级分为一、二、三级。 国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。 省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。 

设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。资质审批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书;一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查期限为20个工作日。 物业服务企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准: 

聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的; 将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的; 

挪用专项维修资金的;擅自改变物业管理用房用途的; 擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的; 擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的; 擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的; 物业服务合同终止时,不按照规定移交物业管理用房和有关资料的; 与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;