一、在消费者选择服务时，引导消费者选择持有服务质量评价认证证书的单位。

二、办理服务质量评价认证证书的资料

1、公司的营业执照复印件

2、公司组织架构图、位置图

3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单

4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）

5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）

6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）

7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规

8、有效的公司管理制度文件

9、前三个月内的业务合同3份以上

三、鼓励服务行业相关组织和机构参与服务质量评价认证证书的推广和应用，共同推动服务质量的提升。