2022年天猫商家考核标准(按季度试考版)
【考核周期】
一、免考期:首次服务开通(店铺上线时间)的当月。(例如:商家2022年7月8日店铺上线,则2022年7月31日24时免考期结束。)
二、试考期:免考期结束后的次月1日进入12个自然月的试考期。(例如:商家2022年8月1日0时开始试考期,则2023年7月31日24时试考期结束。)
三、正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。(例如:商家自2023年8月1日0时开始正式考核,2024年7月31日24时本周期正式考核结束;2024年8月1日0时自动进入下一个正式考核周期。)
【考核要求】
本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标。商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:
一、店铺销售额达标:
试考期内,商家店铺销售额目标须进行4次考核,考核时间点分别为免考期结束后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”)(例如:商家2022年8月1日0时开始试考期,则2023年7月31日24时试考期结束,则4次考核节点分别为2022年10月31日24时、2023年1月31日24时、2023年4月30日24时、2023年7月31日24时。)正式考核期内,考核节点为正式考核期的第12个月末。截至各考核节点,对应考核周期内商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”,具体各节点“销售额目标”要求详见表1;
二、基础服务考核分达标:
商家每月基础服务考核分(每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准)超过对应类目“基础服务考核分目标”,则该月度考核通过。考核周期内,商家未通过月度考核的月数小于“累计不符合基础服务考核目标的月数”的,属于基础服务考核达标;
三、持续经营:
在单一考核周期内持续无经营的时间不超过6个月(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目)。