在当今互联网时代，公众号从无到有已成为各类企业、机构及自媒体的必备营销手段之一。然而，在注册及后续运营过程中会遇到许多问题和风险。其中，安全问题尤为重要。为了确保用户信息的安全，越来越多的公众号开始要求进行人脸认证。那么，公众号需要人脸认证吗？

首先，我们需要了解人脸认证是什么。人脸认证是指通过成像设备采集人脸图像，比对图像与预先存储的图像库，从而进行身份验证的技术手段。人脸识别技术应用广泛，可以应用于各种场景中，比如支付、出入控制、签到打卡等。在公众号中，人脸认证可以起到确保用户信息安全和减轻平台风险的作用。

从法律层面看，公众号开展业务必须遵守相关法律法规，特别是个人信息保护方面的规定。《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定：“网络运营者收集个人信息，应当与收集目的、方式的合法性、范围的必要性、处理方法的安全性及保密性相适应，并征得信息主体同意。”也就是说，公众号需要遵循信息的合法、正当、必要原则，合理收集并保护用户信息。人脸认证正是为了确保用户信息安全，符合上述法规和要求。

另外，公众号要求人脸认证还可以减轻平台风险。在向用户提供服务的过程中，如遇到盗号、诈骗、恶意营销等情况，公众号可借助人脸认证加强安全防范，提高平台安全性及用户使用体验。

当然，人脸认证也存在一些问题和争议。首先，对于部分用户而言，人脸认证过程繁琐，消耗时间较长，给用户带来了不必要的麻烦。其次，人脸识别技术存在数据泄漏、算法误判等问题，安全风险并未完全解决。

因此，在实际运营中，公众号需要根据实际情况决定是否开启人脸认证。对于对用户信息安全要求更高的公众号，可以通过人脸认证提高用户信息保护水平；而对于对用户体验、使用流程、营销效果等要求更为注重的公众号，则可以选择取消人脸认证，在保证用户信息安全的前提下有效提高用户体验及转化效果。

后，可以看出，公众号是否需要人脸认证并不是的，需要根据实际情况作出决策。不过，无论是否使用人脸认证，安全性和用户隐私保护都是公众号应该重视的问题。公众号要牢固树立安全意识，采取必要的措施保护用户信息，切实提高平台安全性和用户满意度。