ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持和改进运维服务能力，也适用于评价供方运维服务能力。主要使用对象有：金融与保险机构、互联网企业、电商运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。

一、使用ITSS，对IT服务需方的好处：

提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险。

（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。