大家好,我是纪白品牌管控。以前大家在淘宝购买东西更多的是在意产品的价格和颜值,但随着这两年电商的发展,涌入了大量的商家和品牌,产品的质量逐渐得不到保证。这也许是大部分人越来越在意店铺正规授权的原因吧,但很多商家为了节省一点授权费仍然选择未授权销售,这种行为品牌方自然不能放任不管,但是怎么才能有效处理这些行为呢?
一、淘宝未授权侵权的7个认定行为
近年来淘宝上关于未授权的侵权投诉非常的多,大部分都是一些国产品牌或者初创品牌,那么为什么究竟未授权销售侵犯了什么权益呢?
根据《商标法》第五十七条 有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:
(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;
(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;
(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
(五)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。纪白
二、淘宝举报侵权的三个步骤
面对这些未授权,品牌方真的是斗志斗图,律师函,授权门槛,统一出货等,但还是没有的到解决,其实面对这些违规商家,简单的方式就是直接在平台投诉,以淘宝为例,以下是三个举报步骤:
淘宝的权益投诉建议到阿里官方的维护权益网站,和淘宝是联通的,可以直接查询到侵权店铺和订单:
1、进入“阿里安全中心”——“举报中心“——找到“发起投诉”——选择投诉站点为“淘宝”——知识产权类型——专利权——链接类型——商品或店铺信息、公告;
2、选择投诉理由——不当使用他人权利,并填写投诉理由,投诉理由有:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯发明专利权的情形;
3、提交举证证明:在知识产权平台提交产权材料页面,当我们选择发明专利、外观专利以及实用新型专利时,需提交对应的专利证书审核,只需上传有专利名称、专利号等信息的页面即可,什么侵权就提交什么类型的证书就可以了,然后提交等待审核结果。纪白
三、投诉成功率倍增的3个小技巧
想要提高投诉的成功率除了准备齐全证据和证件以外,三个小技巧也能帮助你提高效率:
1.对于某些有时效的侵权一定要在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因,发起投诉。
2.和商家的聊天截图一定要保存,并且自身品牌原始设计稿和证书要保存好一并提交给平台客服人员;
3.千万记得再和商家沟通时心态要平和,不要冲动或者骂人,以免侵权人报复或者更加气急败坏错出伤害品牌的事情。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接