在定下售后服务的目标后,如何完成售后服务的目标亦是重要的内容。在这里面可以完成的目标除了售后服务人员积极化,管理层付出努力之外,还要借由软件帮助。
售后服务完善程度认证证书有这些
一、办理售后服务完善程度认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理,管理者代表,及各部门主管名单
4、公司认证产品范围(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图(生产企业需要提供)
6、有效期内的许可证、资质证书等(复印件)
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
10、填写一份售后服务完善程度认证证书申请表
呼叫中心软件就有这样的实力,它能协助售后服务部门完成目标,简化工作流程,通过智能化的数据分析来指引客户,保证24小时联系维系客户关系。