根据平台要求，商家如存在上述绕开平台质检行为的，将按照商家扰乱平台秩序细则处以停止结算冻结货款、扣除违规所得货款或店铺清退等处置等管理措施。douyin小店显示严重违规，被清退店铺、扣了保证金，货款也被冻结，店铺还能申述回来吗？冻结货款、保证金还能要回来吗?

商家在douyin小店的运营过程中总会有操作失误的时候，一旦被douyin查到就会出现处罚。做出冻结保证金、货款，或者直接罚没、停止结算的情况，那么出现这种情况怎么办？其次就是因为一些违规不当操作，导致我们店铺的资金被冻结，导致无法提现。也有因为玩退款单的商家，被平台冻结了部分货款，douyin小店规则越来越完善，奉劝大家不要为了销量而故意违规。

商家douyin严重违规冻结货款的解决办法：

1. 打开douyin设置选项进入。点击关于douyin的选项。点击客户服务热线的选项；

2. 然后你会跳转到拨号页面，点击底部的拨号，与douyin官方客服进行查询沟通；

3. douyin小店违规冻结货款的，两个月后自动解除；

4. 严重违规可能需要联系客服解决，而且上诉成功率很低，所以一定不要违规。

5. 请求相关渠道协助解决，共同制定处理方案。

近期平台发现部分商家将大闸蟹、活蟹类商品错放至“大闸蟹”、“更多活蟹”以外的类目，严重影响平台经营秩序，同时危及消费者权益。同时，请涉及违规商家立即下架错放类目的商品。

情节特别严重的，每出现一次违规，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。平台有权依据违规行为具体影响给予警告、限制发品、停止结算、冻结货款、扣除违规所得货款等处罚。

尊敬的douyin商家，您好！我是泾河新城木子抖抖信息咨询服务部的顾问，非常荣幸能为您提供关于douyin商家严重违规冻结货款的解决方案。

douyin作为当前热门的短视频平台之一，已经吸引了大量的商家入驻，为他们带来了商机和收益。然而，随着douyin商家数量的激增，一些商家由于操作不当或存有违规行为，导致其货款被冻结的情况也逐渐增多。为了帮助您解决此类问题，我将从多个角度出发，为您详细描述可能遇到的情况和解决方案。

首先，让我们看看可能导致douyin商家违规冻结货款的行为和原因。以下是一些常见的情况：

虚假宣传：商家提供的商品信息与实际情况不符。

侵权行为：商家销售的商品侵犯了他人的知识产权。

违规交易：商家存在违规交易行为，如shuadan、虚假交易等。

售后纠纷：商家未能及时处理客户的售后问题，导致纠纷加剧。

了解违规行为和冻结原因的重要性在于帮助douyin商家预防类似问题的发生。预防胜于治疗，以下是一些可以采取的预防措施：

确保商品描述准确，并避免虚假宣传。

购买正版shouquan，避免侵权行为。

遵守平台规则，避免违规交易。

做好售后服务，及时处理客户问题。

当然，即使您已经遵守了所有规则，有时也会遇到偶发的问题。当您的货款被冻结时，以下是一些可能帮助您解决问题的方案：

与douyin客服取得联系：详细说明问题并提供相关证据，以便douyin客服能够更快地帮助您解决问题。

咨询顾问：寻求咨询顾问的帮助，他们熟悉douyin平台规则和处理流程，可以为您提供有针对性的解决方案。

合理沟通：与客户进行积极、理性的沟通，努力解决售后问题，以避免纠纷的进一步升级。

积极配合：配合douyin平台的调查工作，提供所需的证据和信息，以便平台能够更准确地判断和处理问题。

总结起来，douyin商家严重违规冻结货款的问题不容忽视，但通过预防、及时沟通和配合平台的调查工作，很多问题是可以得到解决的。作为泾河新城木子抖抖信息咨询服务部，我们专注于帮助商家解决类似问题，如有需要，请随时与我们联系。