抖音小店违规扣了20000保证金怎么回事？保证金和冻结货款还能取回来吗？

一、标识标志并不合格(不涉及三无、合格证、以及日期等信息)

产品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，卖家需提供情况说明及整改报告。如果造成平台损失的，平台是有权从保证金账户划扣，可是若实际损失大于保证金金额的，然后平台有权冻结/划扣货款，如果金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐的。

二、假冒材质的成分

在违规时，将对应产品予以封禁处理、然后扣除保证金5000元、还有停业整顿三天，并提供整改报告。如果造成平台损失的，平台有权是从保证金账户划扣，如果若实际损失大于保证金金额的，那么平台有权冻结/划扣货款，如果金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐的。

对于二次违规，店铺予以清退，合作。如果造成平台损失的，平台有权是从保证金账户划扣，可是若实际损失大于保证金金额的，那么平台有权冻结/划扣货款，如果金额不足的，需要在3个工作日内向平台补齐的。

在这里要注意有违规跟二次违规的双重处理，然后二次违规后小店会被封禁，之后不得再重开的。

如果在抖音小店里面有出现严重违规的情况，这样就会导致店铺受到很严重的惩罚，甚至还有可能会导致店铺直接被封掉。因此商家开启属于自己的店铺之后，都应该遵守平台的规则，切记不要有出现违规的现象，造成不必要的麻烦。

抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编