客服外包公司是目前比较受欢迎的一个客服外包行业，很多店主在开店之初就会考虑到客服外包这个行业，但是在实际的运营过程中，很多店主又会遇到一些问题。今天就跟大家讲一下开店做客服外包的理由有哪些。

一，提升店铺的形象

现在淘宝店铺的竞争压力很大，网店想要做好就必须有一个好的网店形象，专业的客服能够给客户留下深刻的印象，从而提升店铺的形象，增加顾客下单购买的几率。所以很多店主在开店之初就会考虑到客服外包这个问题。

二，节约成本

外包客服服务成本比自聘客服更低，而且招聘客服也是一件很麻烦的事情，并且招聘一名专业的客服需要花费很多的时间和精力，如果店铺需要开网店就会很麻烦。但是将客服外包给专业的客服公司就能有效地解决这一问题。这样不仅节省了店铺运营成本还可以节省时间精力。

三，提升店铺转化率

外包客服公司有专业的培训体系和管理模式，可以让店主在短时间内掌握专业知识和服务技能，提高店铺转化率。这样不仅能提升店铺形象还能为店铺带来更多客户。

四，提升客户满意度

由于店主不在身边不能及时回复客户信息，所以就会让顾客觉得不被重视，就会影响顾客对店铺的好感度和忠诚度。但是如果有专业客服公司的帮助，就可以及时回复顾客信息，更好地维护和提升店铺形象。

五，保障店铺安全

因为店铺处于一个高速发展的阶段所以很容易出现各种问题，如果客服公司能够及时发现并解决这些问题也能保证店铺稳定运营。