外包客服当然靠谱，现在是一个信息爆炸的时代，也是一个互联网快速发展的时代，网购已经成为了人们生活中的一种习惯，尤其是在网上买东西，更是成为了很多人的生活方式。而在网上买东西的时候，肯定会遇到很多问题，比如客服。

外包客服有哪些优点呢？

1，不用再担心店铺数据问题，可以把更多的时间和精力放在店铺发展上面。自己招聘的客服在服务质量上没有办法保证，而且店铺的销量也会受到很大影响。而且外包客服也有专业的培训和管理，服务质量更好。,

2，客服外包可以为电商商家节约成本。

一年省下一个客服的费用。每个月都可以节省几千元甚至更多。外包公司可以让你的店铺有更好的**和转化，因为客服外包是专业的第三方公司，他们拥有丰富的客服经验，并且也有专业的培训团队，可以根据店铺情况制定合适的话术，让顾客有更好的购买体验。

3，外包公司可以让你不会错过任何一个顾客，因为客服外包一般都是长期合作，所以会有固定的客户群。可以更好地为店铺提供服务。

4，外包公司也可以让你获得更多的专业知识和技能。因为外包公司的客服都是有多年经验的客服人员，他们能够熟练地掌握产品知识和店铺规则。

5，外包公司可以**客服人员的工作效率，因为他们在服务过程中能够迅速地回答顾客的问题，而且他们也会为顾客提供更加优质的服务，从而**店铺的转化率。

6，外包公司可以帮你节省很多费用，因为客服人员是长期合作的，所以他们会根据店铺情况制定合适的话术，不会浪费店铺资源。

7，外包客服人员是经过专业培训之后上岗工作，所以在工作过程中更加专业和熟悉店铺业务。,

8，外包客服人员具有很强的服务意识，会时刻关注顾客需求和购买意向，所以可以**店铺转化率。

9，外包客服人员都是经验丰富、工作能力强的专业人才。可以随时根据店铺情况进行调整和优化。

10，外包客服人员有良好的服务态度和职业素质。能让顾客感到宾至如归，所以很多顾客都愿意在这里购物。,

11，外包客服人员都是经过严格培训才能上岗工作，所以对顾客会更加热情周到。