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售后服务认证证书查询
2023-12-16 04:56  浏览:48
售后服务认证证书查询

什么是售后服务体系


《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证,它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准,售后服务认证针对售后服务环节的要求更加专一、全面、具体。《商品售后服务评价体系》标准的唯一性、独特性。相比 ISO9001标准更加适合品牌推广,更能提高客户满意度及销售业绩。


2、标准


商品售后服务认证就属于服务认证,它是依据国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011,对企业的售后服务能力进行评审,采用百分制对企业的售后服务水平做出评价,以确定是否达标。


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