东莞市升鸿国际物流有限公司一直致力于提升跨境电商小包COD货物运输服务，并为客户提供全程一体化的综合物流服务平台。凭借多年来项目管理经验积累、完善的网络覆盖、先进的技术装备、以及配备专家团队和现场操作严格规范，使我们能够为客户提供全面、、个性化的跨境电商物流解决方案，并对各类复杂的工程项目实施全程物流策划和现场操作控制，从而确保整个跨境电商物流服务质量。通过整合公司内外物流资源和服务手段，我们为客户提供合理的运输方式，经济、快捷的物流解决方案，使我们的客户可充分利用我们的物流信息平台，借助我们的物流网络，提高供应链运营效率，降低物流成本，从而专注于客户群体自身核心竞争力的建设和发展。

圆通速递华南总部已介入并代发了2020年10月份的工资，该网点基本恢复正常运营。圆通速递华南总部网管负责人付伟回应记者称，华南总部将分别在1月15日和1月25日前发放去年11月、12月的工资，优先解决在职员工的工资发放问题，同时华南总部正为该区域重新招商。但记者从该网点快递员了解到，原定于1月15日发放的工资并未于当日发放，通知改为1月18日。在广州，近期不止以上快递网点出现异常。新快报记者通过黑猫投诉广东站联系上的消费者小云表示，她的百世快递于2020年12月30日到达广州番禺转运中心后发往广州增城应急代派，随后一直没有收到件。她怀疑百世快递的转运中心运转异常。1月8日,新快报记者在百世快递广州番禺转运中心未见到快件堆积等异常现象。转运中心分拨经理谭先生解释称，是因为元旦前增城二部网点更换了加盟商，在三四天的时间内才出现快件滞留，目前增城二部网点已基本恢复正常。

人社部数据显示，2020年一季度全国招聘求职100个短缺职业排行中，快递员由第十五名跃升至第二名。2020年第二季度和第三季度，快递员在该排行中分别排行第二和第九，均未跌出。工作累、赚钱少等因素交加，使快递员这份职业吸纳不到足够的人力。同时，快递用工荒等因素又使不少消费者体验到服务质量下降。海珠区一位圆通快递员告诉记者，他所在的网点总有快递员离职或请假，机动的快递员根本帮不过来，有时假期后他才能派送积压的快件。因快件量大，一些快递员会将快件暂放至门口等地点，有时会导致丢件。

“价格战下，网点需要面临招工难、服务上不去的问题，成了夹心。没有顺丰的价格，我们怎么提供顺丰的服务？但服务上不去，又怎么提价？”林伟文犯了难。据国家邮政局数据，2020年11月，消费者对快递服务问题的申诉量同比增加4.6%，这是近两年半来出现单月申诉量同比上升。2020年快递服务满意度调查则显示，2020年快递服务总体满意度较上一年减少0.6分。黑猫投诉平台上，快递时效差、快递遗失、不送货上门、快递员态度差等问题被消费者多次提及。

平台被爆出存在大量假冒伪劣产品，洋码头口碑一度下滑。根据2020年“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，依据投诉量排行榜洋码头排名位。另据黑猫投诉数据显示，平台上关于洋码头的投诉量高达1762条，投诉内容包括“售卖过期产品”、“购买的面膜是假货”、“卖家拒绝退款”等。虽然假货问题在跨境电商市场并不少见，但位居**的洋码头日子可谓不好过。随着平台上的伪劣、假冒产品越来越多，洋码头在老用户中的信誉度或一再降低，终可能沦为“骗子聚集地”。

求变较晚，洋码头积极尝试直播、短视频等新业务，但却错过了佳进入时期。去年以来，洋码头不断尝试新业务，开启“百城千店”计划，押注新零售，追赶短视频、直播浪潮，积极寻找新的经济增长点，利好消息下让洋码头在去年获得了新浪微博数亿元D轮融资。然而追风口谁都会，但是洋码头已经错过了佳进入时期。洋码头是在去年8月开始启动“百城千店”计划的，那时互联网大厂在短视频、直播赛道下早已争得热火朝天，洋码头此刻入局难分流量。况且在自身产品频繁爆出问题下，其也很难通过新流量入口获得经济增长点的。