垃圾分类运营企业服务能力等级评价证书主要包括以下几个方面：

服务能力等级 评价内容 评价标准

一级服务能力 垃圾分类管理技能 企业必须明确垃圾分类的种类及处理方式，实行分类收运、分类处理、分类运营。

垃圾处理能力 企业必须符合国家有关垃圾分类管理法律法规以及ISO9001质量管理体系标准，垃圾处理过程无任何违规现象。

员工培训及服务态度 企业必须定期进行员工培训，员工服务态度良好，能够为用户提供良好的服务体验。

二级服务能力 以上所有评价标准均达到一级水平，且在以下方面有较好表现： ①垃圾分类处理设施建设和运营水平更高；②垃圾分类公告和宣传更加深入、清晰；③用户服务平台更加完善。

三级服务能力 以上所有评价标准均达到一级水平，且在以下方面有显著优势： ①垃圾分类处理设施建设和运营水平更高，已达到大力推广的标准；②垃圾分类宣传和公告深入、易读易懂；③用户服务平台能够真正满足用户需求、深得用户喜爱。

垃圾分类运营企业服务能力等级评价证书是一项有益的认证体系，可以鼓励企业积极推动垃圾分类工作，并优质的服务赢得用户信任。期望未来更多的企业能够加入这一系统，共同推进垃圾分类事业的发展。