大家好,我是纪白品牌管控。闲鱼作为国内大的二手闲置物品交易平台,也成了很多朋友捡漏的地方。但是电商平台容易出现的问题乱价低价在闲鱼也依然没能逃脱。甚至比其他平台更胜,其他平台还能投诉找客服,那我们在闲鱼遇到低价乱价怎么办呢?就来教大家几个应对低价乱价的投诉技巧。
一、闲鱼低价乱价投诉策略
闲鱼乱价已经不是新鲜事了,很多人在闲鱼上都经历过价格“跳楼”的情况,直接联系卖家一般都是无用功,而且甚至会被臭骂一顿,那么遇到这种恶意低价的商家怎么投诉呢?不如试试这些办法吧!
1、闲鱼也是有专门的投诉通道的,如果证据充足可以直接在后台的投诉维权通道投诉,重点是一定要资料充足,否则流程很麻烦的,尤其是一级一级递进投诉的,如果不通过只能重新开始,特别麻烦;
2、如果官方平台不受理你就可以直接去阿里知识产权平台投诉了,这个平台投诉的内容比较多,类似知识产权、肖像权、商标权等,而且是专人对接的,不需要过多繁琐步骤;
3、在第三方投诉平台投诉,类似“黑猫投诉”“12315”等,这些都是的投诉平台,效果比前两者会好一点,但是耗费的时间也比较多。
二、防止乱价的方式
其实大家都觉得投诉维护自己权利的过程是麻烦而繁琐的,那么我们怎么才能避免自己被侵权呢?
1、做好自身品牌的价格管理,不要一味的追求销量,当你放任满天低价的时候就要知道这情况对品牌的影响巨大,不及时管控只会让品牌越来越堕落;
2、指定合理的销售计划,很多代理或者商家乱价的原因都是因为品牌的销售政策不合理,导致商家无法盈利或者销售;
3、定量的批发或者提供产品,这一点能很好的防止商家们窜货囤货从而导致的库存积存低价销售,也能保证每一个供应商拿货的公平性;
4、找第三方控价公司管理,一般很多电商都是找第三方公司完成控价的,因为自己管控需要花巨大的人力无力还有时间,而第三方就可以很好的节省时间并且效益达到大化。
三、品牌应该这样做控价
品牌要做好控价和自身管理有很大的关系,有些大公司有专门的控价部门,而且都是的人,做起来比较得心应手,如果是一般小规模或者小企业,建议找第三方公司来管理,一方面效率更高,一方面人家设备,知识更,处理起来比较可靠。而且如果想要自己做管控的话还得重新培养一部分的人员,劳民伤财没必要的。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接